Rötarlı Kalkış Ve Kaba Personel Tutumu Tekli Koltuk Sözleşmesini İhlal Ediyor

Efetur’den bugün saat 17.00 Kocaeli–Ankara seferi için bilet aldım. Sefer yaklaşık 1 saat 20 dakika rötarlı olarak kalktı. Bu gecikme yetmezmiş gibi, araca binerken muavinin yanındaki şahıs bana sert ve kaba bir üslupla bağırdı, bu durum yolcu olarak kendimi son derece rahatsız ve değersiz hissettirdi.

Ayrıca bilette araç 2+1 olarak görünüyordu ve ben özellikle tekli koltuk seçmiştim. Ancak otobüse bindiğimde düzenin 2+2 olduğunu ve tekli koltuk bulunmadığını gördüm, bu nedenle mecburen ikili koltuğa geçmek zorunda kaldım. Hem verilen bilginin gerçeği yansıtmaması hem de personel davranışı nedeniyle mağdur oldum.

Yaşadığım bu olumsuzlukların dikkate alınmasını ve gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar etmemesi için önlem alınmasını istiyorum.