Personel ve Çalışan Tutumları
- Kaba ve saygısız üslup: 44 şikayette muavin ve şoförlerin yolculara karşı 'sert ve saygısız' bir tutum sergilediği belirtiliyor.
- Yazıhane personeli davranışları: 4 şikayette bilet işlemleri sırasında görevlilerin yolculara bağırdığı ve kırıcı konuştuğu aktarılıyor.






















