Genç Turizm

22 Aralık tarihinde Genç Firma’nın Samsun–İstanbul seferine bindim. Normal şartlarda çok daha kısa sürmesi gereken yolculuk yaklaşık 12–13 saat sürdü. Otobüs, 4 saat geçmesine rağmen Samsun’dan bir türlü çıkamadı, sürekli dolana dolana ilerledi ve neredeyse her 10 dakikada bir benzinlikte durup yolc...

17 Kasım 2025 tarihinde, saat 03:04 ile 05:05 arasında Genç Turizm’in Samsun-Ordu otobüs seferi için Samsun Otogarı’ndan bilet almıştım (PNR: 8X002248W). Ancak otobüs kaptanı GPS sistemini kapatıp perona girmeden yolcuyu almadan hareket etti. Bu nedenle otobüse binemedim ve mağdur oldum. Olay anınd...

14.11.2025 tarihinde saat 19:00’da Genç Turizm’in İstanbul–Samsun seferinde (PNR: 8X0021WFF, Koltuk: 30) ciddi sorunlar yaşadım. Yolculuğun başından itibaren, otobüs otogara girmeden yol üzerinden 8-9 yolcu aldı ve bazı biletlerin ücretleri elden toplandı. Bu durum hem yasalara hem de güvenliğe aykı...

12.11.2025 tarihinde Genç Turizm’den 8X0021QBV PNR kodlu, 13:30 Ordu-Gebze seferi için 2 ve 3 numaralı koltuklardan toplam 2.000 TL ödeyerek bilet aldım. Yolculuk boyunca ciddi anlamda mağdur edildim. Bileti satın alırken hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Araç, neredeyse her durakta yolcu ve ...

Ordu'dan Kocaeli Gebze'ye Genç Tur'dan bilet aldık. Otobüste muavin yok, 5,5 saattir yoldayız ve en ufak bir ikram ya da su dahi verilmedi. Şarj için USB girişleri çalışmıyor, tablet ekranlar çalışmıyor. Araçta konfor yok, trim sesleri (gıcırtılar) sürekli devam etti. Peron harici yol üstünde yolcu ...

04/09/2025 tarihinde saat 19:00’da Ordu’dan İstanbul’a (Gebze) giden Genç Turizm otobüsünde seyahat ettim. Yolculuk sırasında personel davranışları oldukça olumsuzdu; başka bir müşteriyle tartışma yaşandı ve içerisi çok soğuk olmasına rağmen uyarıda bulunan yolcuya sert şekilde müdahale edildi. Ayrı...

28 Ağustos tarihinde Ünye’den İstanbul’a, Genç Turizm’den 1 Eylül 2025 tarihli saat 20:31’e 24 ve 25 numaralı iki kişilik otobüs bileti aldık (PNR: 8X001VMJQ). Yolculuk günü sabahı, Genç Turizm’den tarafıma bir mesaj geldi ve koltuk numaralarımızdan birinin 26 olarak değiştirildiği bildirildi. Ordu ...

28.08.2025 tarihinde İstanbul’dan Ordu Ünye’ye oğlumu Genç Turizm firmasının 55 hc 106 plakalı otobüsüyle gönderdim. Sabah 8:30 civarında oğlum bana araç değiştirdiklerini söyledi. Bindikleri yeni araç yaklaşık 10 dakika sonra yandı ve yolcular inmek zorunda kaldı. Bir süre sonra tekrar eski araca b...

27.08.2025 tarihinde Ataşehir Dudullu Terminali’nden Samsun Otogar’a giden Genç Turizm otobüsünü kullandım. Sefer hem 30 dakika rötar yaptı hem de 30 dakika denilen mola tam 1,5 saat sürdü. Bu kadar sorumsuzluk gerçekten kabul edilemez. Yetişmem gereken yere geç kaldım ve ilk defa bu firmayı kulland...

24.08.2025 tarihinde Ordu'dan İstanbul'a gitmek üzere bilet.com üzerinden Genç Turizm firmasından 8X001UQXY PNR kodlu, 16 numaralı koltuk için 1200 TL tutarında otobüs bileti satın aldım. Ancak biletin yanlışlıkla İstanbul-Ordu yönünde alındığını, otogara gitmeden kısa bir süre önce fark ettim. Bile...

8 Ağustos Cumartesi, İstanbul Sultanbeyli-Ordu seferinde saat 19.15'te Sultanbeyli Otogarı'ndan kalkması gereken otobüs, ancak 21.45'te otogarda olabildi. İlk aradığımızda 1 saat gecikeceğini söylediler. Otobüs gelmeyince tekrar aradık, bir saat daha gecikeceğini bildirdiler. Toplamda 2,5 saat bekle...

24.08.2025 tarihinde Genç (GNC) Turizm'in Samsun Çarşamba – İstanbul Dudullu seferi için firmanın kendi web sitesinden 3 adet bilet satın aldım. Otobüsün hareket saatine 3 saat kala, “otobüs arızalandı, sefer iptal” denilerek biletlerimiz iptal edildi ve ortada kaldık. Ücret iadesi yapıldı ancak mağ...

30.08.2025 tarihinde 14:32 Fatsa–İstanbul seferi için Genç Turizm’den 8X001UN88 numaralı otobüs bileti aldım. Ancak seferim kasıtlı olarak iptal edildi ve biletim başkasına daha yüksek fiyattan tekrar satıldı. Ücret iadesi yapıldı, fakat bu durumun tamamen haksız ve etik dışı olduğunu düşünüyorum. B...

22 Ağustos Cuma günü saat 22.30’da Dudullu Ümraniye’den Ordu’ya Genç Turizm ile otobüs yolculuğu yaptım. 3500₺ ödeyerek 17 ve 18 numaralı koltuklarda, çocuğumla birlikte seyahat ettim. Yolculuğun başından sonuna kadar otobüsün kliması düzgün çalışmadı; gündüz saatlerinde klima sıcak üflediği için aş...

Genç Turizm’in İstanbul Dudullu - Ordu seferlerinde her defasında tekli koltuk için bilet almama rağmen beni 2’li koltuklara oturtuyorlar. Eğer 2’li koltukta gitmek isteseydim, zaten ona göre bilet alırdım. Bu durum her seferinde tekrar ediyor ve mağdur oluyorum. Konu ile ilgili yetkili kişilere ul...

22 Ağustos 2025 tarihinde, İstanbul Ataşehir Dudullu Terminali’nden Ordu’ya hareket eden Genç Turizm otobüsünde, 19.00 seferi için 10 numaralı tekli koltuğu M*** Ş*** adına 1300 TL ödeyerek satın aldım. Ancak bilgim ve onayım dışında, beni çiftli koltuk olan 8 numaraya geçirdiler. Özellikle uzun bir...

16.08.2025 tarihinde, Genç Turizm'in Merzifon-İstanbul seferi için 27.08.2025 tarihine 3 kişilik biletimi Obilet üzerinden kişi başı 700 TL'den satın aldım. Ancak hiçbir gerekçe belirtilmeden biletlerim iptal edildi ve aynı anda biletler 1300 TL'den tekrar satışa sunuldu. Müşteri hizmetleriyle görüş...

Orduda Obilet üzerinden genç turizm seyahat acentesi dan 3adet otobüs bileti aldım ve terminale giderken otobüsün kalkmasına. 28dk kala biletim iptal oluyor ve mağdur ediliyorum ve yetkili ile görüşmemde. Neredeyse benim üzerime yürüyeceklerdi şikayet var dikkate alınmasını rica ediyorum. Genç turiz...

8X001U7J8 numaralı otobüs biletim, dün saat 16:32’deki sefer için Samsun Gnç Ulaşım’dan alınmıştı. Ancak biletim benden habersiz şekilde iptal edilip başkasına satılmış. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise kimse yardımcı olmadı, sürekli bir başkasına aktarıldım ve net bir çözüm sunulmadı....

10.08.2025 tarihinde İstanbul Alibeyköy’den Ordu Gölköy’e gitmek üzere Genç Turizm’den H****** K******* adına 5 ve 6 numaralı koltuklar için toplam 3.200 TL ödeme yaptım. Ödemelerin dekontlarında da koltuk numaralarım açıkça belirtilmişti. Ancak otobüse bindiğimizde koltuklarımız başkasına verilmiş,...

09.08.2025 tarihinde Genç Turizm firmasından o Biletten 800 TL ödeyerek Samsun-İstanbul güzergahı için bilet aldım. Yolculuğum 31 numaralı koltukta, Travego marka araç ile gerçekleşti. Ancak araç ilk olarak Ünye Otogarı’nda, ardından Terme Otogarı’nda defalarca arıza yaptı ve toplamda yaklaşık 2 saa...

09.08.2025 tarihinde Genç Turizm’den Gebze Otogarı’ndan Samsun’a gitmek üzere 1100 lira ödeyerek online otobüs bileti aldım. 21.30’da kalkması gereken otobüs, hiçbir bilgilendirme yapılmadan 23.00’te hareket etti. Otobüs şoförü güzergahı bilmiyordu ve yol boyunca benzinlikte ve yol kenarlarında otob...

06.08.2025 tarihinde saat 22.00’da Samsun Otogarı’ndan İstanbul’a gitmek üzere Genç Turizm’den 800 TL ödeyerek bilet aldım. Otobüsümüz yaklaşık 4 saat rötar yaptı ve bu süreçte hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Gece saat 01.30’da ise otobüsün hiç gelmeyeceği söylenerek bizi otogarda mağdur bir şekilde...

Merhaba, 04.08.2025 tarihinde almış olduğum 2 adet bilet, otobüs ve koltuk numaralarının değişmesi nedeniyle 24 saat öncesinden iptal ettirildi. Ücret iadesi tarafıma yansımadı. Mail gönderiyorum, gitmiyor; müşteri hizmetleri ise hiçbir bilgi vermiyor. 1600 liralık bilet ücretinin en kısa zamanda ta...