Yanlış Otogarda İndirilmeye Neden Olan Hatalı Yönlendirme Ve 389 TL Ek Ücret İadesi Talebi

Genç Turizm ile yaptığım yolculukta Ordu Otogarı’na gitmek üzere bilet almama rağmen, geçen hafta Cuma akşamı yanlışlıkla Samsun Çarşamba Otogarı’nda indirildim. Yolculuk sırasında kaptana ineceğim yeri özellikle sormama ve Ordu Otogarı diye belirtmeme rağmen, yanlış yönlendirme yapıldı ve farklı bir otogarda bırakıldım.

Yanlış yerde indirildiğimi fark ettiğim anda görevliye durumu ilettim; ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, konu açıkça önemsenmedi. Bu nedenle, asıl gitmem gereken Ordu’ya ulaşabilmek için Kamil Koç ile yeniden bilet almak zorunda kaldım ve 389 TL ek ücret ödedim. Hem maddi olarak zarara uğradım hem de fazladan zaman kaybı yaşadım.

Genç Turizm’in yolcu güvenliği, doğru bilgilendirme ve hizmet kalitesine daha fazla önem vermesi gerektiğini düşünüyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve Ordu’ya gidebilmek için Kamil Koç’a ödediğim 389 TL tutarındaki ek ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.