Yemeksepeti Müşteri Hizmetleri

14.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 13:44 sularında İstanbul Maltepe’de Yeme...ksepeti üzerinden Saka Su damacana siparişi verdim. Siparişi getirmekle gör...

14 Mart 2026 tarihinde Yemeksepeti’ne üye olmaya çalışırken telefon numaramı girdiğimde, bu numaranın hâlihazırda kullan...ımda olduğu yönünde bir uyarı aldım. Ancak bu numara bana ait, aktif olarak kullandığım bir hat ve daha önce bu numarayla açtığım bir Yemeksepeti hesabım bulunmuyor. Müşteri hizme...

14.03.2026 tarihinde saat 11.55’te Yemeksepeti uygulaması üzerinden Pandorya Köfteci Yusuf’tan sipariş verdim. Buna rağm...en siparişim ancak 13.20’de elime ulaştı. Bu süreçte müşteri hizmetlerine bağlanmak istediğimde sürekli uygulamaya yönlendirildim, uygulamadan da “kuryeyi ara” seçeneğiyle kuryeyle...

14.03.2026 tarihinde saat 11.23’te Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf Gebze Eskihisar şubesinden sipariş verdim. Sipari...şi oluştururken uygulamada teslim süresi 11.45–11.55 aralığı olarak gösteriliyordu. Ancak siparişim bana yaklaşık 1 saat 25 dakika sonra, 12.45’te teslim edildi. Bu süreçte Yemeks...

14 Mart günü Yemeksepeti üzerinden Esenyurt Paşadöner’den online kart ile ödeme yaparak, ekstra ücret ödeyip hızlı tesli...mat seçeneğini işaretleyerek sipariş verdim. Buna rağmen siparişim, belirtilen sürenin üzerinden 35 dakika geçmesine karşın hala teslim edilmedi. Gecikme bu seviyeye gelince, artı...

13.03.2026 tarihinde saat 16.23’te Yemeksepeti uygulaması üzerinden köfte siparişi verdim, ancak siparişim tavuk olarak ...yanlış getirildi. Bunun üzerine Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle görüşüp durumu anlattım, siparişi iptal edip ücret iadesi yapacaklarını söylediler. Ben de tekrar aynı üründen, ya...

Balıkesir Gönen’de bulunan adresime, Yemeksepeti üzerinden gecenin geç saatlerinde adıma sahte siparişler gönderilmekted...ir. Aynı gece içinde üç farklı restorandan, benim hiçbir şekilde onayım ve bilgim olmadan sipariş oluşturulmuş ve kuryeler adresime kadar gelmiştir. Kapıya gelen kuryelere sipariş...

Yemeksepeti üzerinden kredi kartı ile verdiğim siparişim yaklaşık 1 saattir “teslimat ertelendi” şeklinde beklemesine ra...ğmen tarafıma ulaştırılmadı. Sipariş numaram Xlmx-8k6z, sisteme kayıtlı telefon numaram ise 0538*****10’dur. Uygulama üzerinden siparişi iptal etmek istediğimde herhangi bir iptal...

Yemeksepeti uygulamasını uzun süredir düzenli olarak kullanan ve her siparişinden sonra mutlaka puanlama yapan bir kulla...nıcıyım. Yaklaşık bir ay kadar önce bir restorandan verdiğim siparişimle ilgili düşük puan verdim. Puanlamayı yaparken kurallara dikkat ettim, herhangi bir hakaret ya da kötü kelim...

13 Mart 2026 tarihinde saat 18.30 civarında Yemeksepeti üzerinden Andras adlı restorandan #b ok5-yeup numaralı siparişi ...verdim. Ödemeyi banka kartımla, online olarak 1.018 TL tutarında yaptım. Ancak siparişim hiçbir şekilde elime ulaşmadığı halde uygulamada “teslim edildi” olarak görünüyor. Sipariş...

13 Mart 2026 tarihinde saat 19:19’da Yemeksepeti platformu üzerinden Tuğba Kuruyemiş’ten #pwlc-mOrr numaralı siparişi ve...rdim. Siparişimde yer alan “Bademli Karışık Kuru Yemiş 500 g” ürününün aşırı derecede bayat olduğunu fark ettim. Ürünün taze olmaması üzerine Yemeksepeti müşteri hizmetleri ile ca...

13 Mart 2026 Cuma günü saat 19:58’de Yemeksepeti üzerinden Kahve Dünyası’ndan iki adet ürün siparişi verdim. Uygulamada ...siparişim uzun süre “hazırlanıyor” olarak göründü, bu nedenle beklemeye devam ettim. Ancak ekran o kadar belirsiz ki, sipariş hazırlanıyor mu, iptal mi edildi anlamak mümkün olmuyo...

Yemeksepeti üzerinden Domino’s Pizza’dan verdiğim siparişte hem teslimat sü...resindeki değişiklik hem de yaşadığım ciddi gecikme nedeniyle mağdur oldum....

13 Mart 2026 tarihinde saat 18:34’te Yemeksepeti üzerinden Kebapçı Ahmet Usta’dan 6 lahmacun ve 1 kavurmalı pide sipariş...i verdim. Aradan 1 saatten fazla süre geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi. Restoranı aradığımda yemeğin hazır olduğunu, sorunun kendilerinden değil Yemeksepeti’nin kurye hi...

Yaklaşık iki hafta önce Yemeksepeti hesabımla bağlantılı olan eski Gmail adresimi kapattıktan sonra hesabımdan otomatik ...olarak çıkış yapıldı. Hesabıma tekrar erişemediğim için yeni bir hesap açmak istedim; ancak telefon numaramı girdiğimde bu numaranın zaten kullanımda olduğu uyarısını aldım ve doğr...

13 Mart günü saat 12.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Pasaport Pizza Alsancak şubesinden sipariş vermek istedim. Öncel...ikle online ödeme ile işlemi tamamlamak istedim fakat ödeme aşamasında sistem hata verdi ve işlemi onaylamadı. Bunun üzerine aynı siparişi kapıda ödeme seçeneğiyle verdim ve kurye ...

14 Şubat’ta Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan verdiğim siparişte içli köfte ürünüm eksik getirildi; ayrıca gelen p...aketlerdeki ürünler birbirine karışmış durumdaydı. Ödemeyi kapıda kartla toplam 271 TL olarak yaptım. Eksik ürünle ilgili olarak ilk gün tarafıma içli köftenin bedelinin kartıma i...

Yemeksepeti üzerinden Hey Döner ve Mogaf Döner’den verdiğim bir siparişin iadesi, talebime rağmen banka kartıma değil Ye...meksepeti cüzdanıma yapılmıştır. Ben bu iadenin uygulama içi cüzdana değil doğrudan kullandığım banka kartına yapılmasını istiyordum. Konu ile ilgili olarak Yemeksepeti müşteri hi...

11.03.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten Chicken Royale menü siparişi verdim, sipariş numaram #kzbs-26...11-g8b1. Ödemem alınmasına rağmen ne herhangi bir SMS ya da arama ile bilgilendirme yapıldı ne de uygulama üzerinden bana haber verildi. Yemeğimi beklerken gelmeyince uygulamaya gi...

13.03.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Mersin Tarsus’taki McDonald's’s şubesinden Ezgi Çetinkaya adına saat 14.20 ci...varında hamburger siparişi verdim. Ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen siparişim hiç teslim edilmedi. Restorana ve Yemeksepeti tarafına telefonla ulaşmaya çalıştığımda da ...

Yemeksepeti uygulamasını uzun süredir aktif olarak kullanıyorum; ancak en ufak bir sorun yaşadığımda bile karşımda muhat...ap olabilecek bir yetkili bulamıyorum. 13 Mart 2026 tarihinde yaşadığım bir sipariş iptali sonrasında durumu iletebilmek için internette bulduğum 3–4 farklı numarayı tek tek aramak...

Yemeksepeti uygulamasında daha önce hiç sipariş vermemiş olmama rağmen, indirim kodu kullanmaya çalıştığımda sürekli ola...rak bu kodun yalnızca yeni kullanıcılar için olduğu şeklinde bir hata alıyorum. Android uygulama üzerinden denemeler yaptım ancak sorun hiç düzelmedi. Aylardır, tahminen Ekim–Kası...