to read complaints and reviews, or file yours.Onaylanmayan Siparişin Ücreti Çekildi, Müşteri Hizmetleri Ulaşılamıyor
Yemeksepeti üzerinden bugün saat 14.30 civarında yaklaşık 1000 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim onaylanmadığı halde tutar kartımdan çekildi. Bunun üzerine hem siparişi iptal etmeye çalıştım hem de durumu bildirmek için müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım.
Saat 15.30’dan itibaren saatlerce aramama rağmen müşteri hizmetlerine bağlanamadım, bir sürü numara denedim fakat tek bir kişi bile telefonu açmadı. Uygulamada görünen #zdd0-2615-q7pm numaralı siparişimle ilgili yaşadığım bu sorunun acilen incelenmesini, çekilen ücretin iade edilmesini veya siparişimin onaylanarak sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
Müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu erişim sorununun da düzeltilmesini istiyorum.
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
