to read complaints and reviews, or file yours.Onay Bekleyen Sipariş Restoranda Görülmüyor Ve 350 TL İade Talebi
09.04.2026 tarihinde saat 14:28’de Yemeksepeti üzerinden 33 Mersin Tantuni adlı restorandan yaklaşık 350 TL tutarında, online ödemeli ve #GS1n-2615-pwus numaralı bir sipariş verdim. Siparişim üzerinden yaklaşık 1 saat geçmesine rağmen sistemde hâlâ “onay bekliyor” olarak görünüyordu.
Restoranı telefonla aradığımda ise böyle bir siparişin kendilerine hiç düşmediğini, kayıtlarında görünmediğini söylediler. Yani Yemeksepeti uygulamasında siparişim onay bekler durumda, restoranda ise sipariş yok ve bu nedenle ne yemek gelebiliyor ne de işlem netleşiyor.
Yaşamış olduğum bu karışıklığın giderilmesi ve mağduriyetimin sona ermesi için ilgili siparişimin bir an önce iptal edilmesini ve ödediğim 350 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yemeksepeti canlı destek veya müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen kimseye erişemediğim için bu şikayeti yazmak zorunda kaldım.
Sipariş iptal edilmiş ama ücret iadesine dair bir bilgilendirme almadım
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Para iadesi yapılmadı
