Ana Sayfa
Yemeksepeti Grubu
Yemeksepeti
İptal
Onay Bekleyen Sipariş Restoranda Görülmüyor Ve 350 TL İade Talebi

ID:35690270

Onay Bekleyen Sipariş Restoranda Görülmüyor Ve 350 TL İade Talebi

Osman

09 Nisan 16:38

09.04.2026 tarihinde saat 14:28’de Yemeksepeti üzerinden 33 Mersin Tantuni adlı restorandan yaklaşık 350 TL tutarında, online ödemeli ve #GS1n-2615-pwus numaralı bir sipariş verdim. Siparişim üzerinden yaklaşık 1 saat geçmesine rağmen sistemde hâlâ “onay bekliyor” olarak görünüyordu.

Restoranı telefonla aradığımda ise böyle bir siparişin kendilerine hiç düşmediğini, kayıtlarında görünmediğini söylediler. Yani Yemeksepeti uygulamasında siparişim onay bekler durumda, restoranda ise sipariş yok ve bu nedenle ne yemek gelebiliyor ne de işlem netleşiyor.

Yaşamış olduğum bu karışıklığın giderilmesi ve mağduriyetimin sona ermesi için ilgili siparişimin bir an önce iptal edilmesini ve ödediğim 350 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yemeksepeti canlı destek veya müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen kimseye erişemediğim için bu şikayeti yazmak zorunda kaldım.

Osman

09 Nisan 16:01

Sipariş iptal edilmiş ama ücret iadesine dair bir bilgilendirme almadım

Yemeksepeti

09 Nisan 17:14 (Şikayetten 36 dakika sonra)

Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Sipariş İptalleri Ve Çözüm Sunulmayan Mağduriyet

Yasin

Yemeksepeti

03 Ağustos 2025 22:11

293

Yemeksepeti uygulamasını uzun süredir aktif şekilde kullanıyorum, fakat son zamanlarda yaşadığım sipariş iptallerinden dolayı ciddi şekilde mağdur olduğumu belirtmek istiyorum. Son siparişimde, Mersin Tantuni Spesiyal’den ürünlerimi almak için ayrıca restorana ulaşıp teyit etmeme rağmen, yaklaşık 45...

Minel sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sipariş Onaylanmadı, 350 TL İadesi Talep Ediliyor

Minel

Yemeksepeti

09 Nisan 16:17

"İade edildi"

Kendal sonuçtan memnun

Çözüldü

Yemeksepeti Siparişimin İptali Ve İade Sürecindeki İletişimsizlik

Kendal

Yemeksepeti

17 Ocak 16:33

17.01.2026 tarihinde saat 14:18’de Yemeksepeti üzerinden Tantuni 24 adlı restorandan yaklaşık 275 TL tutarında, online ödeme ile bir sipariş verdim. U...

Siparişim Teslim Edilmedi Ve Bilgilendirme Yapılmadan İptal Edildi

Elif

Yemeksepeti

22 Mart 02:38

179

22 Mart gecesi saat 00.10'da Mersin Toroslar 33 Tantuni şubesinden Yemeksepeti üzerinden 2 dürüm, ayrıca şubeyi telefonla arayarak da 2 dürüm olmak üzere toplam 4 dürümlük, kapıda ödemeli 500 TL tutarında sipariş verdim. Saat şu an 02.09 ve bu süreçte şubeyi 5 kez aramama rağmen siparişim bir türlü ...

Yemeksepeti'nde Sipariş İptali Engellendi Ve Kullanıcı Mağdur Oldu

Mert

Yemeksepeti

13 Mart 14:45

145

Yemeksepeti üzerinden bugün saat 12:50 civarında Mersin Tantuni adlı restorandan verdiğim siparişi, sipariş süresi dolduğu için uygulama üzerinden iptal edemiyorum. Restoran, iptalin sistem üzerinden yapılması gerektiğini söylüyor ancak süresi geçtiği için uygulamada böyle bir seçenek çıkmıyor. Uyg...