Ödeme Çekildiği Halde Sipariş Görünmüyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Yemeksepeti uygulaması üzerinden yaklaşık 10 dakika önce bir restoran seçerek 375,99 TL tutarında kredi kartı ile sipariş vermek istedim. Ödeme adımına geldiğimde bankadan “ödeme alınmadı” şeklinde bir uyarı aldım; ancak buna rağmen kartımdan tutarın çekildiğini gördüm. Uygulamada sipariş numarası ...

Bugün saat 19.20’de Yemeksepeti üzerinden verdiğim sipariş, tarafıma hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Ne restorandan ne de kurye tarafından bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Canlı destek ile görüştüğümde, restoranın sadece “siparişi kuryeye verdik, başka ya...

14:00 ile 16:00 saatleri arasında Yemeksepeti uygulaması üzerinden kredi kartımla ödeme yapmaya çalıştım ancak sistem hiçbir şekilde ödememi kabul etmedi. Farklı bir cihazdan deneme yaptım, farklı bir kredi kartı da kullandım fakat her seferinde “Yemeksepeti beklenmeyen bir hata oluştu” uyarısı aldı...

Bugün saat 14:24’te Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten hamburger menü siparişi verdim. Ödemem kartımdan 375 TL olarak çekilmesine rağmen siparişim bir türlü onaylanmadı ve sistemde görünmüyor. Yaklaşık 1 saattir ne uygulama üzerinden ne de başka bir kanaldan Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaş...

Yemeksepeti üzerinden cumartesi günü verdiğim sipariş, uygulamada “iptal edildi” olarak görünmesine rağmen kredi kartımdan 1.145,99 TL tahsilat yapıldı. Ne para iadesi gerçekleşti ne de siparişim teslim edildi. Sistemde iptal edilen bu siparişe ait herhangi bir sipariş numarası görüntüleyemiyorum. ...