to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Onayı Bekliyor Ve 700 TL İadesi Talebi
09.04.2026 tarihinde saat 14.14 ve 14.34 civarlarında Yemeksepeti uygulaması üzerinden Kırıkkale Domino’s şubesinden iki farklı hesaptan, aynı siparişleri indirim kullanmak için verdim. Ancak her iki siparişim de sistemde “onay bekliyor” şeklinde askıda kaldı ve ilerlemedi.
Bu sırada toplamda iki hesaptan da 350’şer tl olmak üzere 700 TL banka hesabımdan çekildi. Buna rağmen siparişlerim ne Domino’s sistemine düşmüş ne de Yemeksepeti tarafında tamamlanmış görünüyor. Domino’s şubesini aradığımda, kendi sistemlerinde herhangi bir sipariş görünmediğini, konuyu Yemeksepeti ile çözmem gerektiğini söylediler.
Yemeksepeti tarafında ise ne yazık ki ulaşabileceğim bir müşteri hizmeti bulamadım. Uygulama üzerinden iptal etmeye çalıştığımda da “bir sorunla karşılaştık” uyarısı alıyorum ve işlem gerçekleşmiyor. Şu an ne param ortada ne de yemeğim var ve yaşadığım mağduriyet devam ediyor.
Ali Ç**** ve E*** K***** isimli iki farklı hesabımdan verdiğim, onay bekleyen bu siparişler için çekilen toplam 700 TL tutarın acilen iade edilmesini ve yaşadığım bu sorunla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
