to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'nde Teslim Edilmeyen Sipariş İçin 320 TL İade Talebi
Yemeksepeti üzerinden bugün saat 14.23’te Boll Boll Tost Döner restoranından yaklaşık 320 TL tutarında bir sipariş verdim ve ödemeyi online kredi kartı ile yaptım. Ödeme kartımdan çekilmesine rağmen siparişim hiçbir şekilde teslim edilmedi.
Uygulamada yer alan “iptal edebilirsiniz” butonuna tıkladığımda sürekli “sorun oluştu” hatası alıyorum ve işlem gerçekleşmiyor. Müşteri hizmetlerine de defalarca denememe rağmen ulaşamıyorum. Restoranı aradığımda ise siparişten haberleri olmadığını ve Yemeksepeti ile görüşmem gerektiğini söylediler, ancak Yemeksepeti’ne ulaşamadığım için sorun çözülemiyor.
Ödemesini yaptığım halde teslim edilmeyen bu sipariş için, 320 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve konu ile ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
