to read complaints and reviews, or file yours. 
Yemeksepeti uygulaması üzerinden bugün saat 14.23’te İstanbul Kadıköy’den online kart ile bir restoran üzerinden yemek siparişi verdim. Aradan yarım saat geçmesine rağmen sipariş durumum uygulamada hâlâ “onay bekleniyor” olarak görünüyordu. Yemeksepeti ile hiçbir şekilde iletişime geçemediğim için restoranı aradım, onlar da kendilerine ulaşan bütün fişleri Yemeksepeti’ne ilettiklerini söylediler.
Şu an itibarıyla sipariş üzerinden 2 saat geçmiş olmasına rağmen uygulamada durum hâlâ aynı görünüyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, uygulama içinde zaten canlı destek yok, ayrıca siparişi iptal etmeye çalıştığımda da sistem sürekli hata veriyor ve iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Saatlerce bu şekilde mağdur edildim.
Yaşadığım bu aksaklık nedeniyle ödediğim tutarın derhal kartıma iade edilmesini ve bu hatanın uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum. Aksi halde hukuki sürece başvurmayı düşünüyorum. İnsanları saatlerce bu şekilde mağdur etmeye hakkınız yok!
Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişim, kurye bulunamadığı gerekçesiyle yaklaşık 1 saat boyunca “onay bekliyor” durumunda kaldı ve hiçbir ilerleme olmadı. Süre aşıldığı için uygulamada iptal etme butonu belirdi ancak bu butona bastığımda sistem sürekli hata verdi ve siparişimi bir türlü iptal edem...
14.09’da Yemeksepeti üzerinden İstanbul’da Dönerci Ali Usta’dan kartla bir sipariş verdim. Aradan yaklaşık 1,5 saat geçmesine rağmen siparişim hâlâ “onay bekleniyor” olarak görünüyor, restoranla veya Yemeksepeti ile hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum ve uygulama üzerinden de ulaşamıyorum. Ödeme ka...
Bu akşam saat 21.42'de Yemeksepeti üzerinden bir restorandan sipariş verdim. Aradan saatler geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi, şu an saat 23.16 olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Ürünü teslim edecek kurye olmadığı için hem restoranın hem de benim mağdur edildiğimi özellikle belirtmek isti...
Bugün saat 14.31’de Yemeksepeti üzerinden Burger King’den sipariş verdim. Siparişim 1,5 saat boyunca restorandan hiçbir geri dönüş olmadan “onay bekliyor” durumunda kaldı. Bu süre boyunca sistemde hâlâ onayda göründüğü için siparişi iptal edemedim ve yeni bir sipariş de veremedim, adeta siparişim ha...
Bugün saat 19.00 civarında Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişte yaklaşık 2 saatlik gecikme yaşadım ve bu nedenle siparişin iptal edilmesini istedim. Ancak Yemeksepeti ne sipariş iptalini gerçekleştirdi ne de restoranla etkili bir şekilde iletişime geçti. Süreç boyunca müşteri hizmetlerine defal...
Yorumlar