İptal Edilen Yemeksepeti Siparişinin 360 TL İadesi Kartıma Yansımıyor

Yemeksepeti üzerinden Çorum’da verdiğim bir siparişim iptal edildi ve 360 TL tutarındaki bu ödemenin iadesi bir aydır kartıma yapılmadı. Ödeme banka kartımla çekildi, bana ise tutarın bankaya yatırıldığı söylendi. Bankam Ziraat ile görüştüğümde ise böyle bir iadenin görünmediğini öğrendim.

Bu süre içinde Yemeksepeti müşteri hizmetlerini 2–3 kez aradım, ancak “müşterilerle konuşmuyoruz” denilip telefon kapatıldı veya net bir bilgi verilmedi. Ne siparişle ilgili bir açıklama yapıldı ne de ödemenin neden hala kartıma geçmediğine dair tatmin edici bir yanıt aldım.

Bir aydır sonuç alamadığım bu süreçte, 360 TL’lik iptal edilen siparişimin bedelinin en kısa sürede çekim yapılan kartıma iade edilmesini talep ediyorum.