to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı Ama Sipariş İşlem Görmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
09.04.2026 tarihinde saat 13.15 civarında Yemeksepeti üzerinden Komagene’den 2 adet Doritoslu dürüm siparişi verdim. Ödeme banka kartımdan yaklaşık 220 TL olarak çekildi, işlemde #nds1-2615-a2j6 numarası görünüyor. Ancak ödemenin alınmasına rağmen sipariş ne restorana düşmüş ne de herhangi bir şekilde işleme alınmış.
Saatlerdir müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum fakat hatta beklememe rağmen bağlanamıyorum, bu süreçte ne siparişimi alabildim ne de param iade edildi. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ödediğim tutarın en kısa sürede iade edilmesini veya siparişimin sorunsuz bir şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
