to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Restorana Ulaşmadı, İptal Edilemiyor Ve Ödeme Çekildi
Yemeksepeti üzerinden verdiğim bir sipariş, saatler geçmesine rağmen halen restorana iletilmedi ve uygulamada arada kalmış şekilde gözüküyor. Yaklaşık 4 saattir siparişim ne restorana ulaşıyor ne de ben bu siparişi sistem üzerinden iptal edebiliyorum.
Canlı destek ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, bu nedenle süreci yönetemiyor ve mağduriyet yaşamaya devam ediyorum. Ödemeyi online olarak kartla yaptığım için hem ücretim çekilmiş durumda hem de ortada ne yemek ne de net bir bilgilendirme var. Kayıtlı telefon numaram 0533*****33’tür.
Siparişimin acilen iptal edilmesini, ödememin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
