Yemeksepeti Uygulamasında Tek Siparişin Çifte Ücretlendirilmesi Ve İade Talebi

Yagmur · 2026-04-09T16:56:28+03:00

KKTC Yemeksepeti uygulaması üzerinden bugün saat 15.43'te Küçükkaymaklı Burger King şubesinden bir kez sipariş vermeme rağmen, kısa süre sonra uygulamada aynı sipariş iki kez göründü. Uygulamadaki bir sorun nedeniyle ben yalnızca bir kez sipariş oluşturduğum halde, sistem aynı işlemi iki kez geçmiş gibi davranarak hesabımdan her biri 720 TL olmak üzere toplamda iki kez ücret çekti. Uygulama içinde ne iptal edebileceğim bir alan var ne de ulaşabileceğim bir iletişim numarası yer alıyor. Yardım bölümü kapalı görünüyor, müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Restoran iletişim bölümünde yazan telefon numarası da Burger King’e ait değil, dolayısıyla restoranla da doğrudan görüşemiyorum. Şu anda aynı sipariş için hesabımdan çekilen ikinci 720 TL’nin iadesi yapılmıyor ve bu konuda muhatap bulamıyorum. Yemeksepeti’nin sistem hatası nedeniyle alınan fazla ödemenin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve uygulamadaki iletişim ve yardım kanallarının düzeltilmesini talep ediyorum.

Yemeksepeti

Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Benzer Şikayetler

Burger King Siparişimin İptal Edilmesi Ve 1.720 TL İadesinin Gecikmesi

Nida

Yemeksepeti

170

Antalya’da Yemeksepeti üzerinden Burger King Dokuma Özdilek şubesinden bugün saat 16.05’te verdiğim siparişin bedelini kredi/banka kartımla online olarak ödedim. Sipariş durumunda “yolda” yazmasına rağmen yaklaşık 2 saat boyunca ekranda sürekli yolda göründü, sayfayı defalarca yenilememe rağmen sipa...

burger-king-siparisimin-iptal-edilmesi-ve-1720-tl-iadesinin-gecikmesi-2.jpg

burger-king-siparisimin-iptal-edilmesi-ve-1720-tl-iadesinin-gecikmesi-1.jpg

Sipariş Onaylanmadan Ücret Çekildi Destek Yok İptal Ve İade Talebi

Dilek

Yemeksepeti

Yemeksepeti üzerinden Burger King restoranından verdiğim siparişin ücreti hesabımdan çekilmesine rağmen, saatlerdir ortada ne bir onaylanan sipariş ne de gelen bir yemek var. Uygulamada sipariş onaylanmadığı halde para hesabımdan çekildi ve yaklaşık 2 saattir bekliyorum. Yaşadığım sorunla ilgili ol...

Çözüldü

Aynı Sipariş İçin Çift Ödeme Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Mehmet

Yemeksepeti

137

"Sorunum incelenip ücret iadem gerçekleştirildi. İlgilenen yetkililere teşekkür ederim."

Teslim Edilmeyen Sipariş, Hesap Sorunu Ve İade Talebi: Mağusa Burger King'de Yaşanan Ciddi Mağduriyet

Mert

Yemeksepeti

622

8 Kasım’da saat 22:00 civarında Burger King Kuzey Kıbrıs Mağusa şubesinden Yemeksepeti üzerinden 400 TL tutarında online ödeme ile sipariş verdim. Yaklaşık 2 saat boyunca siparişimin gelmesini bekledim fakat hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Ancak sistemde siparişin “teslim edildi” olarak işaretlen...

Siparişlerim Sürekli İptal Edildi Ve İade Cüzdana Yollandı

Gamze

Yemeksepeti

22 Mart saat 18.40 civarında Yemeksepeti üzerinden Burger King’den toplam 715 TL tutarında sipariş verdim. Aynı gün içerisinde üç kez sipariş oluşturdum ve her seferinde yaklaşık yarım saat sonra restoran tarafından iptal edildi. Yaklaşık 2 saattir bu şekilde beklemek zorunda kaldık. Siparişleri ta...

siparislerim-surekli-iptal-edildi-ve-iade-cuzdana-yollandi-1.jpg