Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35690895

Siparişim Bildirimsiz İptal Edildi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Azer
Yemeksepeti
09 Nisan 17:23
17

09/04/2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Sbarro Pizza’dan, #sswk-2615-uem2 numaralı online ödemeli bir sipariş verdim. Siparişim herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve tarafıma hiçbir arama sağlanmadan sistem üzerinden iptal edildi. Bu esnada hem siparişimin durumunu öğrenmek hem de neden iptal edildiğini sormak için müşteri hizmetlerinize ulaşmaya çalıştığımda telefonlarınız ya hiç açılmadı ya da kapalıydı ve bu durum benim açımdan ciddi bir mağduriyet yarattı.

Restoran ile direkt iletişime geçmek istediğimde ise Yemeksepeti üzerinde görünen Sbarro Pizza telefon numarasının geçersiz olduğunu fark ettim. Böyle bir durumda ne restorana ne de size ulaşamamak, hem sipariş süreci hem de müşteri hizmetleri açısından benim için kabul edilemez bir deneyim olmuştur.

İptal edilen siparişimle ilgili neden iptal edildiğine dair açık ve net bir açıklama yapılmasını, yaşadığım mağduriyetin uygun şekilde telafi edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Konunun ivedilikle incelenerek tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ederim.

Tarafınıza daha önce bu konuda herhangi bir ihtar göndermemiş olsam da, sorun çözülmediği takdirde yasal haklarımı kullanmak durumunda kalacağımı belirtmek isterim. İletişim için tarafıma e-posta yoluyla ulaşabilirsiniz: c***********@gmail.com

siparisim-bildirimsiz-iptal-edildi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg
Yemeksepeti Logo
Yemeksepeti
09 Nisan 17:59 (Şikayetten 35 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yemeksepeti'nde Sipariş İptali Sürecinde Destek Eksikliği Ve Mağduriyet

profile
Selda
Yemeksepeti
06 Mart 15:06
292

06.03.2026 tarihinde saat 14.13’te Yemeksepeti üzerinden online ödeme ile bir sipariş verdim. Siparişim daha üzerinden sadece 2 dakika geçmişken “yolda” göründü ve bu nedenle siparişi iptal edip tekrar vermek istedim. Ancak bu aşamadan sonra ne platformdan ne de restorandan düzgün bir şekilde destek...

yemeksepetinde-siparis-iptali-surecinde-destek-eksikligi-ve-magduriyet-3.jpg
yemeksepetinde-siparis-iptali-surecinde-destek-eksikligi-ve-magduriyet-2.jpg

Ödeme Alındı, Sipariş Yok: İade Ve Destek Sorunu

profile
Aleyna
Yemeksepeti
09 Nisan 15:40
11

09.04.2026 tarihinde saat 14:18’de Yemeksepeti üzerinden Milano Pizza’dan yemek siparişi verdim ve ödemeyi banka kartımla online olarak yaptım. Ödeme alındı, sipariş restoran onayına gönderildi olarak görünüyor ancak restoranı aradığımda sistemlerine herhangi bir sipariş düşmediğini söylediler. Şu ...

İptal Edilen Siparişin Ücreti İade Edilmedi, Yeni Sipariş Verilemiyor

profile
Emir
Yemeksepeti
08 Ocak 15:50
194

8 Ocak 2026 tarihinde saat 14:33’te Yemeksepeti üzerinden Pasaport Pizza’dan #HD5t-2602-2tkx numaralı siparişi verdim. Siparişim yol ve hava koşulları gerekçe gösterilerek iptal edildi, ancak bir gün önce aynı adrese aynı restorandan verdiğim sipariş sorunsuz şekilde teslim edilmişti. Sipariş iptal...

iptal-edilen-siparisin-ucreti-iade-edilmedi-yeni-siparis-verilemiyor-2.jpg
iptal-edilen-siparisin-ucreti-iade-edilmedi-yeni-siparis-verilemiyor-1.jpg
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Restoran Kapalıyken Sipariş Alınması Ve Yanıltıcı Teslimat Bilgisi

profile
Mehmet
Yemeksepeti
23 Mart 01:16
112

22.03.2026 tarihinde Diyarbakır Bağlar bölgesinden, Yemeksepeti üzerinden Sbarro Pizzadan saat 21.45 civarında sipariş verdim. Siparişi verdikten kısa süre sonra restoran uygulamada kapalı görünmesine rağmen, sistem siparişi almaya devam etti. Yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen siparişim gelmeyince c...

restoran-kapaliyken-siparis-alinmasi-ve-yaniltici-teslimat-bilgisi-8.jpg
restoran-kapaliyken-siparis-alinmasi-ve-yaniltici-teslimat-bilgisi-7.jpg
restoran-kapaliyken-siparis-alinmasi-ve-yaniltici-teslimat-bilgisi-6.jpg
restoran-kapaliyken-siparis-alinmasi-ve-yaniltici-teslimat-bilgisi-5.jpg
restoran-kapaliyken-siparis-alinmasi-ve-yaniltici-teslimat-bilgisi-4.jpg
restoran-kapaliyken-siparis-alinmasi-ve-yaniltici-teslimat-bilgisi-3.jpg
restoran-kapaliyken-siparis-alinmasi-ve-yaniltici-teslimat-bilgisi-2.jpg
restoran-kapaliyken-siparis-alinmasi-ve-yaniltici-teslimat-bilgisi-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Yemeksepeti İptal Yemeksepeti müşteri hizmetleri Yemeksepeti pizza Yemeksepeti İptal kabul etmiyor Yemeksepeti İptal restoran Yemeksepeti dürümle Yemeksepeti iptal edildi Yemeksepeti kabul etmiyor Yemeksepeti restoran
Benzer Şikayet Yaz

Yemeksepeti Kategorileri