Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Ücret İadesi Talebi



18.02.2026 tarihinde saat 20.52’de Yemeksepeti üzerinden Ankara Mamak Saime Kadın’daki Burger King şubesinden verdiğim siparişim, normal teslimat süre...

Yemeksepeti Partner üzerinden restoran menülerimi eksiksiz bir şekilde girmeme rağmen, restoran menüleri kısmında 7 adet menüm görünmesine karşın kullanıcılar bu menülerin hiçbirini göremiyor. İki gündür devam eden bu sorun nedeniyle hem satış kaybı yaşıyorum hem de panelin işlevsizliği sebebiyle ci...

Yemeksepeti üzerinden verdiğim bir siparişte eksik ürünlerim geldiği için 284 TL’lik siparişimin 168 TL’lik kısmı için iade yapılacağı söylendi. Ancak iade, artık kullanmadığım ve kapanmış olan İş Bankası kartıma yapılmış. Durumu fark edince müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana iadenin yapıldığını ...
18.02.2026 tarihinde saat 20:53’te Yemeksepeti üzerinden İstanbul Esenyurt’taki Usta Pideci’den 2 adet lahmacun siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 2 saat boyunca bekletildikten sonra sonunda teslim edildi ancak gelen ürünler buz gibiydi ve normal boy lahmacun yerine çok küçük, fındık lahmacun gönde...

Uzun süredir Yemeksepeti üzerinden Masterpass’e kayıtlı Shop&Miles Platinum kartımı kullanarak ödeme yapmaya çalıştığımda “telefon eşleşmiyor” hatası alıyorum. Oysa Masterpass’te kayıtlı olan telefon numaram ile Yemeksepeti hesabımda yer alan numara aynı olmasına rağmen sistem ödemeyi kabul etmiyor....

18 Şubat saat 19.52’de Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişte sistem çift sipariş oluşturmuş. Ben tek sipariş vermeme rağmen kartımdan 992 TL olarak iki kez ücret çekildi. Durumu fark edince hemen canlı destek ile görüştüm ancak temsilci, “4’er dakika arayla iki sipariş geçmişsiniz, yardımcı olam...

18.02.2026 akşam saat 18.00 civarında Erzincan Merkez’de bulunan Safir Restaurant’tan Yemeksepeti üzerinden yaklaşık 1000 TL tutarında karışık ızgara menüsü sipariş verdim. Site üzerinde gördüğüm karışık ızgara menüsü içerik olarak daha zengin ve dolu görünüyordu, bu ücrete göre de daha çok çeşit be...

18 Şubat saat 19:13’te Yemeksepeti üzerinden Bursa Kebap Evi’nden verdiğim siparişte ciddi bir sorun yaşadım. Yaklaşık 1 saat boyunca siparişime kurye ataması yapılmadı ve hala da kurye atanmamış durumda. Uygulamada sipariş devam ediyor görünmesine rağmen herhangi bir ilerleme olmuyor. Yaşadığım so...

18.30’da Yemeksepeti üzerinden Aşina Tavuk Döner’den sipariş verdim. Yaklaşık bir saat on dakika sonra, 19.38 civarında siparişim “tahliye” gerekçesiyle iptal edilmiş ve ücret iadesi yapılmış göründü. Ardından siparişi tekrar oluşturdum, bu sırada firma benimle iletişime geçerek kuryenin siparişi ge...

18.02.2026 tarihinde saat 19:53'te Akbank'a ait, sonu 4121 ile biten banka kartımdan, Yemeksepeti Pay üzerinden 1.630,24 TL tutarında izinsiz bir işlem yapılmıştır. O sırada evimdeydim ve herhangi bir şekilde Yemeksepeti üzerinden sipariş vermedim ya da onay vermedim. İşlemi fark eder etmez müşteri...

18.02.2026 tarihinde saat 17:50’de Yemeksepeti üzerinden Kartal/İstanbul bölgesinde Dürümle isimli restorandan g7e726086pl2 numaralı, yaklaşık 650 TL tutarında bir sipariş verdik. Siparişimiz 18:20 civarında uygulamada "kuryede" ve yolda olarak görünürken, 18:35’te sistemde “teslim edildi” olarak iş...

Dün Yemeksepeti üzerinden Alpaslan Mahallesi, Sivas Caddesi, İpeksaray AVM’de bulunan restorandan en büyük boy menü siparişi verdim. 550 TL’lik bir menüden seçim yaptım; Yemeksepeti’ndeki 250 TL indirimimi kullandığım için ödemem 301 TL’ye düştü. Ancak en büyük boy olmasına rağmen gelen menü son der...
18.02.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Betro isimli restorandan 2 adet Quba ve 1 adet Kayserili Burger menü siparişi verdim. Siparişim 18.21’de teslim edildi ancak içinden tamamen farklı olarak “Duman” isimli menü çıktı ve istediğim ürünler gönderilmedi. Durumu fark eder etmez Yemeksepeti canlı...

18 Şubat Çarşamba günü saat 17.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Diyarbakır Ofis Burger King şubesinden #FB 18-2608-ym2w numaralı siparişi verdim. İki adet çocuk menüsü, 16’lı soğan halkası ve kova boy patates aldım. Özellikle bir kızım ve bir oğlum olduğunu, çocuklar için çocuk menüsü aldığımı öze...

Yemek Sepeti üzerinden 16:26’da “döner bazuka bol malzemos” siparişi verdim. Restoranla aramdaki mesafe yaklaşık 2 dakika olmasına rağmen 1 saatten fazla süre geçmesine karşın siparişim teslim edilmedi ve uygulamada hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor. Bu gecikme üzerine müşteri hizmetleri...

18.02.2026 tarihinde saat 16:12’de Yemeksepeti üzerinden bir Döner adlı restorandan #cjyv-scv9 numaralı siparişi verdim. Uygulamada tahmini teslimat süresi 25–40 dakika olarak görünmesine rağmen üzerinden yaklaşık bir saat geçmesine karşın siparişim ne teslim edildi ne de teslimatla ilgili bir bilgi...

Yemeksepeti üzerinden 15.47 civarında Bahçem Restaurant & Meze Evi’nden peynirli sigara böreği ve ızgara tavuk kanat siparişi verdim. Aradan bir saatten fazla süre geçmesine rağmen siparişim hala teslim edilmedi. Restoran beni arayarak siparişimin yarım saattir hazır olduğunu, Yemeksepeti’nin kurye ...
Yemeksepeti uygulamasında daha önce yaptığım bir alışverişte kullandığım kart, benim açık onayım olmamasına rağmen sistemde kaydedilmiş ve iznim dışında kullanılmaya çalışılmıştır. Bugün hesabımdan iki kez izinsiz çekim denemesi yapılmıştır. Daha önce de bir kez daha benzer bir çekim denemesi olmuşt...

16.02.2026 tarihinde saat 15:57’de Yemeksepeti üzerinden alınan ve müşteri tarafından yanlışlıkla verildiği söylenen bir sipariş, müşteri tarafında iptal edilmiş olmasına rağmen daha sonra benim siparişlerim bana geri iade edilmedi ve 1.090 TL tutarındaki ödemenin de tarafıma yapılmayacağı söylendi....

18 Şubat 2026 günü saat 15.00 civarında Yemeksepeti üzerinden kardeşim kendi telefonundan sipariş verecekti. Sodexo ödeme yerini bulamamıştı; ben de kendi telefonumdan sadece ödeme yönetimi yerine bakıp çıktım. Herhangi bir onay vermedim, bir mesaj bile gelmediği halde sistem siparişi onaylamış. Kur...
13 Şubat 2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan toplam 652 TL tutarında iki menü ve bir tatlı siparişi verdim. Ancak siparişim geldiğinde menülerin içindeki patatesler ve ayrıca sipariş ettiğim tatlı hiç teslim edilmedi. Eksik ürünler için durumu Yemeksepeti üzerinden bildirdim, par...

18.02.2026 tarihinde saat 14.26 civarında Yemeksepeti üzerinden Adana Çukurova bölgesine Starbukcs adlı restorandan yaklaşık 275 TL tutarında, #jrnp-2608-5lbd numaralı sipariş verdim. Ancak üzerinden 1 saat geçmiş olmasına rağmen siparişim henüz kuryeye bile verilmemişti. Siparişim bu kadar gecikme...