to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Teslim Edilmediği Sipariş Yanlışlıkla Tamamlandı Ve İade İsteniyor
16 Ekim saat 21:05’te Afyonkarahisar’daki Yemeksepeti Chef Restaurant üzerinden verdiğim #MP6a-2642-b5so numaralı, 299 TL tutarındaki siparişim, ellerinde ürün olmadığı söylenmesine rağmen iptal edilmedi ve sistemde “teslim edildi” olarak işaretlendi. Ürün elime hiç ulaşmadığı halde hem restoran hem de Yemeksepeti tarafında bu yanlış işlem düzeltilmedi.
Durumu Yemeksepeti’ne ayrıntılı şekilde anlattım ancak buna rağmen sorunumla ilgili hiçbir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Ödenen ücret karşılığında hiçbir hizmet alamadım, buna rağmen sipariş tamamlanmış gibi gösterildi.
İlgili siparişin derhal incelenmesini, “teslim edildi” bilgisinin düzeltilmesini ve 299 TL tutarındaki ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hem restoranın hem de Yemeksepeti’nin bu tür hatalı işlem ve mağduriyetleri önlemeye yönelik gerekli kontrolleri yapmasını istiyorum.
Merhaba, İade işlemlerinizin ödeme uzmanlarımız tarafından tamamlandığını görüyoruz. ""Yardım Merkezi > Taleplerim"" başlığı üzerinden ekibimize ulaşabileceğinizi paylaşmak isteriz. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta iade edilecektir. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar bizimle iletişime geçmek isterseniz, Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
