to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Pro Üyeliği İptalinde Sürekli Sistem Hatası Ve Ücret İadesi Talebi
Yemeksepeti Pro üyeliğimi saatlerdir uygulama üzerinden iptal etmeye çalışmama rağmen sistemsel bir hata nedeniyle iptal edemiyorum. “Planını yönet” ekranında “can't disable payment ınstrument for the customer: failed to Remove flag Subscription for customer …” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve sadece “Tekrar dene” butonu çıkıyor, ancak tekrar denediğimde de aynı hata devam ediyor.
Üyelik için benden aylık 149,90 TL tahsil ediliyor ve bu ücret en son 2 gün önce kartımdan çekildi. Üyeliğimi açıkça sonlandırmak istememe rağmen, sistem iptal etmeme izin vermiyor ve bu durum beni mağdur ediyor.
Yemeksepeti’nin söz konusu teknik sorunu acilen gidererek Yemeksepeti Pro üyeliğimi iptal etmesini ve iptal talebimden sonraki dönemler için benden herhangi bir ücret tahsil edilmemesini, gerekirse son çekilen tutarın da tarafıma iadesini talep ediyorum.
Gelişme
Yemeksepeti mobil uygulamasında yer alan Pro üyeliğimi iptal etmek istiyorum ancak saatlerdir denememe rağmen üyelik iptal edilmiyor. İptal adımlarını takip ettiğimde ekranda “can't disable payment ınstrument for the customer: failed to Remove flag Subscription for customer...” şeklinde bir hata alıyorum ve yalnızca “Tekrar dene” butonu çıkıyor, ancak tekrar denediğimde de sonuç değişmiyor.
18 Ekim tarihinde Pro üyelik için benden ücret tahsil edildi. Bu üyeliği başlatırken bunun tek seferlik bir ödeme olduğunu düşünmüştüm, düzenli yenilenen bir abonelik olduğuna dair açık bir bilgilendirme fark etmedim. Şu anda uygulama üzerinden kendi kendime iptal edemiyorum, sistemsel bir hata nedeniyle aboneliğim zorla devam ediyormuş gibi hissediyorum.
Yemeksepeti Pro aboneliğimin acilen iptal edilmesini ve 18 Ekim tarihinde çekilen ödemenin tarafıma iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu teknik sorunun giderilmesini ve benzer mağduriyetlerin başka kullanıcılarda da oluşmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
