to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Sipariş İptali Ve 2 Saatlik Bekleme
"Sipariş numarası #GZK9-2642-yytv" 17 Ekim 2026 tarihinde saat 21.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Usta Dönerci’den sipariş verdim. Uygulama, sipariş sonrası yaklaşık 1 saat 20 dakikalık tahmini teslimat süresi gösterdi. Tek bir yemek için bu kadar uzun süre verilmesini garipsesem de beklemeye karar verdim.
Teslimat süresi dolmaya yaklaşırken bu süreyi sistem üzerinden yaklaşık 20 dakika daha uzattılar ve ardından siparişi tamamen iptal ettiler. Bu süreçte Usta Dönerci ile de görüştüm, onlar da siparişi Yemeksepeti kuryesinin teslim ettiğini, sorunun Yemeksepeti kaynaklı olduğunu söyledi.
Sonuç olarak aç aç yaklaşık 2 saat boyunca boşuna beklemiş oldum. Ödediğim ücret iade edildi ancak asıl önemli olan kaybettiğim zaman ve yaşadığım mağduriyettir. Ayrıca siparişte kullandığım kuponun durumu konusunda da net bir bilgi alamadım.
Hem iptal süreciyle ilgili açıklama yapılmasını hem de bu kadar uzun süre bekletilip sonunda siparişin iptal edilmesinin telafi edilmesini, varsa yanmış olan kuponumun da aynı haklarla yeniden tanımlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Siparişiniz iptal edildiği için üzgünüz. Durumu kayıt altına aldığımızı ve raporladığımızı bilmenizi isteriz. Siparişlerinizin iptal nedenlerini yakından takip ediyoruz. Durum özelinde ilgililerle görüşerek gerekli bilgilendirmeyi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgilendirdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Teşekkür ederim mağduriyetimi giderildi
