Skechers Ayakkabısındaki Koku Ve Çatlak Sorunları İçin Üretim Kusuru Bulunamadı

Skechers markasına ait Skechers D’Lites Copper Divine kadın beyaz/pembe altın sneakers (13145 wtrg) model ayakkabıyı Samsun City Mall AVM’deki mağazanızdan satın aldım. Ürünü alalı henüz bir yıl bile olmadan ayakkabıda yoğun koku oluşmaya başladı ve derisinde belirgin çatlaklar meydana geldi.

Bu nedenle ürünü incelemeye gönderilmesi için Samsun Piazza Avm Skechers mağazasına teslim ettim. Sonrasında tarafıma “Değerli müşterimiz, 1-59 76 36 talep numarası ile incelenen ürününüzde üretim kaynaklı bir kusur bulunamamıştır, talebinize olumlu dönüş yapamadığımızı üzülerek iletmek isteriz.” şeklinde bir mesaj gönderildi. Ayakkabının kısa sürede bu hale gelmesini normal ve kullanım kaynaklı bulmadığımı, kalite beklentimin kesinlikle karşılanmadığını belirtmek isterim.

Ürünüm için talebimin yeniden değerlendirilmesini ve teknik inceleme sonucunun gerekçeleriyle birlikte tarafıma yazılı olarak paylaşılmasını istiyorum. İnceleme sonucunda yaşadığım sorunların göz önünde bulundurularak ayakkabımın değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak gerekli mercilere başvuracağımı bildiririm.