TurkNet İş Yeri İnternet Talebimde Cevap Almama Ve İletişimsizlik

TurkNet’i arife günü ben aradım ve iş yerime internet aboneliği almak istediğimi ilettim. Kurulum için ücret alınabileceği söylendi, ancak evimde zaten TurkNet kullandığım için iş yerine daha uygun bir fiyat çıkabileceği, bunun için de abone numaramın gerektiği ifade edildi. Abone numaramı bilmediğimi söyledim, “Sizi arayacağız” denildi fakat bir daha kesinlikle aranmadım.

Bunun üzerine üç gün önce, pazartesi günü tekrar ben aradım. Bu sefer de “bağlantı yeri yok, abone olmak için yer yok” dendi. Ben de durumu anlatmak için arıza bildirimine bağlandım. Görüştüğüm kişi bir rapor oluşturduğunu ve beni arayacaklarını söyledi, ancak yine kimse dönüş yapmadı. Defalarca aramama rağmen bir türlü net bir bilgi alamadım.

Muğla Seydikemer Gerişburnu Mah. 4239 Sok. No:1 adresindeki iş yerime, evde sorun yaşamadığım için özellikle TurkNet bağlatmak ve iş yerindeki kameralarımı internete güvenli şekilde bağlamak istiyordum. Eğer gerçekten port yoksa ya da beni müşteri olarak almak istemiyorsanız, bunu açıkça “Sizinle çalışmak istemiyoruz” diyerek belirtmenizi istiyorum. Günlerce sözünüze güvenip beklemek yerine, net bir bilgi alıp başka bir firmaya bakmak istiyorum.

Bu iletişimsizliğin giderilmesini ve abonelikle ilgili durumun açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.