Apple’ın Garanti Sorumluluğunu Üstlenmemesi Ve Belkin Powerbank Sorunu

Kasım 2025’te Apple Online Store üzerinden Belkin 5k Magnetic Battery 15w - sn-INT marka powerbank satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık üç ay sonra powerbank şarj almamaya başladı ve o tarihten bu yana da sürekli aynı sorunu yaşıyorum.

Apple müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünle ilgili olarak Belkin’in kendi destek hattını aramam gerektiği söylendi. Ancak Belkin’in Türkiye’de herhangi bir destek hattı ya da muhatabı bulunmadığı için yönlendirildiğim yerde de çözüm bulamıyorum. Apple’ın kendi sitesinde sattığı bir yan ürünün garantisini üstlenmemesi ve kusurlu ürün için beni muhatapsız bırakması beni oldukça mağdur etti.

AA22025000881117 numaralı siparişime konu olan bu kusurlu ürün için Apple’ın sorumluluk alarak iade işlemi yapmasını ve ödediğim bedelin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.