ATM Para Sıkışması Sonrası 5.000 TL Geri Dönüş Yok

1 Haziran 2026 tarihinde saat 12.17’de Aydın Adnan Menderes Üniversitesi merkez kampüsteki Yapı Kredi ATM’sinden hesabıma 5.000 TL para yatırma işlemi yapmak istedim. İşlem sırasında ATM para sıkışma hatası verdi, yatırdığım parayı geri vermedi ve tutar hesabıma da geçmedi.

Aynı gün saat 16.17’de tarafıma “sıkışan tutar tespit edilememiştir” şeklinde SMS gönderildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak 16383259 referans numaralı yeni bir talep oluşturdum ancak herhangi bir hakem veya yetkili tarafından geri dönüş yapılmadı. Bu durum hem mağduriyete hem de ciddi bir güvensizlik hissine yol açtı.

Yatırmaya çalıştığım 5.000 TL’nin herhangi bir gecikme olmaksızın derhal hesabıma aktarılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum, aksi halde konuyla ilgili yasal yollara başvuracağımı da özellikle belirtmek istiyorum.