to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Aidatı İadesi Reddi
Denizbank’a ait Denizbank Trink kredi kartımdan 20 Mayıs 2026 tarihinde 1.075 TL tutarında yıllık kart aidatı tahsil edilmiştir. Bu ücretin iadesi için müşteri hizmetleri kanalıyla başvuruda bulunmama rağmen, herhangi bir çözüm sunulmadan talebim doğrudan reddedilmiştir.
Uzun süredir Denizbank müşterisiyim ve kredi kartımı aktif olarak kullanıyorum. Buna rağmen alınan kart aidatının iade edilmemesi, müşteri memnuniyeti açısından ciddi bir hayal kırıklığı yaratmıştır. Üstelik benzer durumlarda birçok bankanın müşterilerine aidat iadesi sağladığı bilinirken, Denizbank’ın bu talebimi olumsuz karşılaması kabul edilebilir değildir.
Tarafımdan tahsil edilen 1.075 TL kart aidatı ücretinin yeniden değerlendirilerek en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak ilgili mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
