Yapı Kredi Bankası Şube

01.02.2026 tarihinde sahibinden.com’u taklit eden sahte bir internet sitesi üzerinden ürün satın almak isterken mağdur oldum ve hesabımdan EFT yoluyla 6.250 TL gönderildi. İşlem, Yapı Kredi’nin Büyükdere Caddesi üzerindeki hesabımdan gerçekleştirildi ve durumu fark ettikten yaklaşık 4 saat sonra ban...

Yapı Kredi’den onaylanan kredi kartım için müşteri olma sürecini görüntülü görüşme ile tamamlamak istiyorum; ancak mobil uygulama üzerinden ne zaman denesem “İşleminize devam edilemiyor, şubeden devam ediniz” uyarısı alıyorum. Bu nedenle müşteri olma işlemini uzaktan tamamlayamıyor, şubeye gitmeye z...

Yapı Kredi mobil şube uygulamasına bugün giriş yapmaya çalıştığımda, mobil şifremle ilgili sorun yaşamaya başladım. Uygulamaya girmek istediğimde “Kart şifreniz bloke olmuştur, lütfen şubeniz ile görüşün” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Bu durum üzerine müşteri hizm...

Yapı Kredi Bankası’nın Mersin ilindeki şubelerinde yaşanan ciddi sıra ve personel yetersizliğinden şikayetçiyim. 02.02.2026 tarihinde saat 14:33’te Mersin Akdeniz’teki Mersin Şubesi’ne yalnızca içeriden para çekme işlemi için gittim. ATM çekim limiti nedeniyle mecburen şube içinden işlem yapmak zoru...

Yapı Kredi ile yaşadığım çek işlemiyle ilgili büyük bir mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 30 Ocak’ta hesabıma çekten dolayı 173.909,46 TL tutarında bir ödeme geçti, ancak daha sonra bu tutar hiçbir açıklama yapılmadan tekrar hesabımdan geri çekildi. Bu parayla araba almayı planlıyordum, beklerken a...

Yetim aylığım kesildiği için yatmayan eksik ücretimi havuzdan almak amacıyla 23 Ocak tarihinde Yapı Kredi İzmir Hatay şubesine gittim. Havuza düşen 22 bin tl tutarındaki paramı bu işlemle aldım ve bu işlemden sonra artık maaşımın tekrar havuza düşmeyeceği konusunda şubedeki müşteri temsilcisinden aç...

Yaklaşık 1 haftadır Yapı Kredi müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen şube kodumla ilgili talebimle kimse ilgilenmiyor. Görüşmeler sırasında gerekli açıklamaları yapmama rağmen herhangi bir işlem yapılmadığı gibi zaman zaman telefon da yüzüme kapatılıyor. Maaşımı alabilmem için şube kodumun ...

Yapı Kredi World kartım üzerinden Yapı Kredi mobil internet bankacılığı aracılığıyla yaklaşık 30 dakika önce kredi kartı puanlarımı hesaba aktarma işlemi yaptım. İşlem başarılı görünmesine rağmen 1.003,12 TL’lik tutar hesabıma geçmedi. Konu ile ilgili telefon bankacılığına bağlanmak istedim ancak s...

Yapı Kredi Aydın Şubesi’nde bulunan vadeli mevduat hesabım Perşembe günü vadesini doldurdu. Vade biter bitmez şube tarafından arandım ve paramı nasıl değerlendirmek istediğim soruldu, ben de parayı çekeceğimi belirttim. Bu görüşmeden sonra ise şubeye bir daha hiçbir şekilde ulaşamadım. Cuma günü şu...

Yapı Kredi’de hem maaş hesabım hem de aktif vadesiz hesabım bulunmasına rağmen yaklaşık bir yıldır mobil şube üzerinden yaptığım ek hesap (ek para) ve kredi kartı başvurularım sürekli “kredi standartlarına uygun değilsiniz” gerekçesiyle olumsuz sonuçlanıyor. Hiçbir kuruma borcum olmamasına ve gelir ...

2025 Aralık ayında Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden müşteri oldum, kartım elime ulaştı; ancak o günden bu yana mobil şubeye düzenli olarak erişemiyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Müşteri beyan formunuz kurye’ye verilmek üzere hazırlanıyor” şeklinde bir uyarı çıkıyor. Kartımı çoktan tesli...

Yapı Kredi üzerinden başlatılan Bireysel Emeklilik Sistemi (BES) sözleşmemi 22 Ocak tarihinde Allianz uygulamasını indirerek iptal ettim. Bu işlem için daha önce müşteri hizmetlerini aradığımda beni Allianz uygulamasına yönlendirdiler ve iptalimi buradan gerçekleştirdim. Ancak iptal üzerinden günler...

20.11.2025 tarihinde Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden yaptığım TOKİ başvuru ücreti iadesi ile ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. TOKİ için ödediğim başvuru ücretinin iadesi için gerekli işlemleri mobil uygulama üzerinden tamamladım ve ekranda ücretin hesabıma iade edildiğine dair bilg...

Yapı Kredi Bankası’na 01.11.2025 tarihinde kredi kartı başvurusu yaptım. Başvurum onaylanmasına rağmen aradan yaklaşık 6 hafta geçmesine karşın kredi kartım hâlâ tarafıma gönderilmedi. Şubeden bizzat başvuru yapmama rağmen herhangi bir kart gönderimi veya bilgilendirme yapılmadı, sürecin neden bu k...

Yaklaşık 10 gün önce hattımı değiştirdiğim için hesabımdaki kısıtlamanın kaldırılması amacıyla Antalya Akdeniz Sanayi Yapı Kredi Bankası Şubesi’ne gittim. Sadece kısıtlama kaldırma işlemi için başvurmuş olmama rağmen, veznede işlem yapan kadın çalışan, bilgim ve onayım dışında adıma kredi kartı başv...

Yapı Kredi Bankası’ndaki hisse senedi hesabımla ilgili yaklaşık 2 aydır işlem yapamıyorum. Özellikle hesabımdan hisse senedi satış işlemi gerçekleştiremiyorum ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Sorunla ilgili önce banka şubesine gittim, şube mobil bankacılığı aramam gerektiğini söyledi. ...

20.01.2026 tarihinde OYAK emekli maaşım için yapılan yeni anlaşma nedeniyle, sadece promosyon yenileme işlemi yaptırmak üzere Yapı Kredi Sakarya Şubesi’ne gittim. Şubede görevli banka personeli R**** K******’na, yeni anlaşma kapsamında promosyonumu yenilemek istediğimi açıkça belirttim. R**** Bey, p...

30.01.2026 tarihinde saat 16.02'de Yapı Kredi şubesine hesap açma işlemi için giriş yaptım ve şu anda 1 saat 40 dakikayı geçmiş bir süredir hâlâ sıra bekliyorum. Şubede toplam 6 gişe olmasına rağmen sadece 2 gişe çalışıyor ve bu durum nedeniyle benim gibi 2 saatten fazla süredir bekleyen birçok kişi...

Yapı Kredi Bankası İstanbul Mecidiyeköy şubesinde maaş müşterisi olarak hesap açtırdım. Hesap açılışı sırasında şube çalışanları, maaş müşterisi olduğum için kredi kartından herhangi bir kart ücreti/aidatı alınmayacağını sözlü olarak belirttikleri için kartı bu bilgiye güvenerek kabul ettim. Ancak ...

30 Ocak 2026 tarihinde saat 10.50 civarında İzmir Hatay Şubesi’ne sözleşme yenileme işlemi için geldik. Şubede çok fazla sıra olmamasına rağmen yaklaşık 50 dakikadır bekliyoruz ve hâlâ işlemimiz yapılmadı. Çalışanların oldukça yavaş ve rahat bir şekilde çalıştığını, müşteri yoğunluğuna rağmen sürece...

Yapı Kredi’den kredi kartı başvurusu yaptım, kartım bir türlü elime ulaşmadı. İlk gönderimde adreste olmama rağmen sistemde “teslim edilemedi” şeklinde not düşülmüş. Bunun üzerine ikinci kez kart talep ettim ve bu sefer özellikle ev adresime gönderilmesini istedim, ancak üzerinden yaklaşık iki hafta...

Yapı Kredi’nin POS ödeme sistemini, İstanbul Tuzla’da faaliyet gösteren Can Gıda Pazarı isimli iş yerimiz adına kayıtlı ticari hesabımız üzerinden kullanıyoruz. POS aylık bakım ücreti yaklaşık 15 ay önce 99 TL iken, bugün geldiğimiz noktada toplamda 900 TL’yi bulan bir artış yapıldı. Ayrıca satış ko...