VakıfBank ATM'de 19.300 TL Para Eksikliği Ve Kamera Kayıtları İncelenmesi Talebi

13.10.2026 tarihinde saat 17.57’de Tekirdağ Saray’daki Yapı Kredi Saray şubesi önünde bulunan bankamatikten babam, anneannemin VakıfBank hesap kartına para yatırma işlemi yaptı. Yaklaşık 60.000 TL üzeri bir tutar yatırmayı hedeflerken, yoğun yağmur nedeniyle dekontu almadan ve uzun süre beklemeden işlemden ayrılmak zorunda kaldı. Daha sonra anneannemin VakıfBank hesabı kontrol edildiğinde, hesapta olması gereken 66.300 TL yerine sadece 47.000 TL olduğu, yani 19.300 TL’nin eksik olduğu fark edildi.

İşlem sonrası VakıfBank tarafından “para sıkışıklığı yok” denildi ve ortada ciddi bir tutar eksik olmasına rağmen sorun giderilmedi. Bu durumda, paranın ATM’de sıkışıp iade edilmiş ve babamdan sonra gelen biri tarafından alınmış olma ihtimali de bulunuyor, ancak bu konuda netlik sağlanamıyor. Buna rağmen kamera kayıtlarının incelenmesi talebimiz de karşılanmadı ve bankadan konuya dair herhangi bir çözüm odaklı yaklaşım göremedik.

Anneannemin hesabına yatırılması gereken 19.300 TL’nin akıbetinin araştırılmasını, ilgili ATM işlem kayıtlarının ve kamera görüntülerinin incelenmesini ve eksik tutarın en kısa sürede hesabına eksiksiz olarak yatırılmasını talep ediyoruz. Mağduriyetimizin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyoruz. Anneannemin kimlik numarasını da yazmak istiyorum. 169*****100 hediye G******* irtibat numarası 0551*****19