Yapı Kredi Bankası Şube

Yapı Kredi Bankası'nda bulunan hesabıma SIM blokesi nedeniyle iki gündür ne mobil bankacılık üzerinden ne de internet şubesi üzerinden erişemiyorum. Şu an yurt dışında, Somali'de bulunuyorum ve burada herhangi bir Yapı Kredi şubesi olmadığı için fiziken şubeye gitme imkanım yok. Müşteri hizmetleri ...

Yapı Kredi Bankası mobil şube üzerinden kullandığım yatırım hesabımda, yaklaşık bir yıldır benim iznim ve onayım olmadan hesabımdan para kesildiğini ve sattığım hisselerin bedellerinin eksik yatırıldığını fark ettim. Toplamda 800 TL’ye yakın bir maddi kaybım oluştu. Hesabımdan izinsiz yapılan bu ke...

Yapı Kredi mobil şube üzerinden para transferi yapmak istiyorum ancak sistem sürekli olarak beni aramaya yönlendiriyor, arama geldiğinde tuşlama yapmama rağmen hat anında düşüyor ve işlem gerçekleştirilemiyor. Aynı durum her denememde tekrar ediyor ve herhangi bir şekilde transfer yapamıyorum. Bu s...

Yapı Kredi’ye, aile mallarının korunması kapsamında eşim hakkında verilen “borçlandırma yasağı ve tedbir” kararına rağmen bu karara uyulmaması nedeniyle şikayetçiyim. Mahkeme tarafından verilen tedbir kararı 21.03.2025 tarihinde bankaya tebliğ edildi. Buna rağmen banka, yaklaşık 7 ay sonra, 27.10.20...

Yapı Kredi’de dedemin adına kayıtlı banka kartı ile ilgili yaşadığımız durumu ve engelli, ağır hasta bir birey olarak gördüğü muameleden dolayı şikayetimi belirtmek istiyorum. Dedem %92 engelli raporlu ve aktif şekilde kemoterapi tedavisi görüyor, yarın da hastaneye yatışı var. Buna rağmen, evde ol...

Yapı Kredi Yenibosna şubesinde yaklaşık 20 gündür yaşadığım müşteri temsilcisi ilgisizliği nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Şubeye bizzat giderek bir ürün teklifiyle ilgili İ**Bey ile görüştüm, ancak bu görüşmeden sonra kendisine bir daha ulaşamadım ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapı...

09.02.2026 saat 13:50’de Yapı Kredi Beykent Şubesi’ne geldim ve sıra numarası aldığımda elimdeki numara 599, ekranda yanan sıra ise 598’di. Aradan tam bir saat geçmesine, saat 14:50 olmasına rağmen hâlâ sadece bir sıra bile ilerlemedi ve numaram hiç yanmadı. Şubede “öncelikli işlem” denilen bir sis...

Yapı Kredi Bankası Bandırma 17 Eylül şubesinde yalnızca kart teslim alma işlemim için sıra aldım, ancak yaklaşık 45 dakikadır beklememe rağmen işlemim hâlâ yapılmadı. Benden sonra gelen birçok kişi defalarca kez önümden alındı, kapıdan girip yeni sıra alanlara hemen işlem yapıldığını gördüm. Yaşlıl...

Yaklaşık iki yıldır Yapı Kredi mobil uygulamasına şifre alamıyorum. Uygulama üzerinden şifre almak istediğimde sürekli olarak “şubeyle görüşmeniz gerekiyor” uyarısı alıyorum ve işlemi tamamlayamıyorum. Bu sorunla ilgili daha önce şubeye de gittim, benim adıma dilekçe yazıldı ancak aradan uzun süre ...

Yapı Kredi Bankası’nda maaş müşterisiyim ve özel sektör maaşım bu bankaya yatıyor. Hakkımdaki icra dosyasıyla ilgili olarak, beni icraya veren avukat yaklaşık 10 ay önce icra dairesinden bloke kaldırma yazısının bankaya gönderildiğini söyledi. Buna rağmen hâlen özellikle döviz hesaplarımdaki blokele...

0 puan olsa 0 puan verecektim. 4 gişe var, iki kişi çalışıyor. Bir müşteri ile 1 saatten fazla ilgilenilir mi? Bir türlü sohbet muhabbet bitmedi. Gözümüzün içine bakarak işlemi uzatıyorlar. Çalışanların tavrı çok ama çok çirkin… Hitap kötü… Bizden sonra gelen 4-5 kişiye işlem yapıldı. Neymiş, önceli...

4 Şubat 2026 tarihinde Yapı Kredi’de bulunan yatırım hesabımı dalgınlıkla kapattım. Ancak hesabımın içinde henüz satmadığım hisse senetlerim bulunuyor ve hesap kapalı olduğu için bu hisselerin alım satım işlemlerini gerçekleştiremiyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda işlemi...

Yapı Kredi Worldcard kredi kartımın Ocak ekstresinde 1.107 TL tutarında kart aidatı kesildiğini fark ettim. Düzenli olarak kullandığım bu karttan bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kabul etmiyorum. Bu aidat kesintisine ilişkin olarak henüz müşteri hizmetlerini aramadım ya da şubeye gitmedim. Kart...

Yapı Kredi Salihli Şubesi üzerinden kullandığım POS/ÖKC cihazımı iptal etmek istiyorum. İş yerimde yalnız çalıştığım ve şubeye oldukça uzak olduğum için şubeye gitmem şu an mümkün olmuyor. Buna rağmen tarafıma, POS/ÖKC iptali için mutlaka şubeye gelmem gerektiği söyleniyor. Artık başka bir banka il...

Yaklaşık üç aydır Yapı Kredi nezdindeki hesabımda kısıtlama bulunuyor. Mobil şubeye giriş yapabiliyorum; ancak fatura ödeme, EFT ve benzeri temel bankacılık işlemlerini gerçekleştiremiyorum. Maaş hesabımın bu şekilde kısıtlanmasını kabul edemiyorum. Yasal takibe düşmüş bir borcum vardı; bankayı ara...

Yapı Kredi Bursa Demirtaş Şubesi’nde iş yeri sahibiyim ve yaklaşık 1 haftadır pos cihazım ve hesabımla ilgili yaşadığım sorunlar için kimseye ulaşamıyorum. Şubeye gittiğimde derdimi anlatmama rağmen sürekli “sizi arayacağız” denilerek geri gönderiliyorum ancak herhangi bir müşteri temsilcisi beni ar...

Yapı Kredi Aksaray-1120 boşu şubesin personel yetersizliğinden ne zaman gitsek saatlerce bekleyip işimizi yapamadan gitmek zorunda kalıyoruz. Ne zaman gitsek aynı sorunu yaşıyorum. İşlem yapan tek çalışan var. Herkes işlem yaptırmak için bekliyor. Müşteri mağduriyet!

04.02.2026 tarihinde ekstresi kesilen, 2530 ile biten Yapı Kredi World kredi kartıma bilgim ve onayım olmadan 1.107 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Bu tutar aynı zamanda mobil ve internet şube ekstreme de yansımış durumda. Müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşme sonrasınd...

06.02.2026 tarihinde saat 13.00 civarında Yapı Kredi internet/mobil şube üzerinden 99 TL ödeyerek Findeks risk raporu satın aldım. İşlem ücreti hesabımdan çekilmesine rağmen tarafıma herhangi bir e-posta ile rapor teslim edilmedi, ekranda da herhangi bir hata uyarısı ya da bilgilendirme mesajı görme...

Bugün annemin Yapı Kredi Bankası hesabına yine aynı bankadaki hesabımdan 5.000₺ para gönderdim. Yanında hesap kartı olmadığı için Çanakkale Anafartalar şubesinden gönderdiğim parayı çekmek istedi. Ancak şube çalışanı 15 bin TL’nin altında nakit çekim yapılamadığını, bu tutarın altında işlem olmayaca...

Yaklaşık bir yıldır ekonomik şartlar nedeniyle Yapı Kredi pos cihazımı fiilen kullanamıyorum ve hesaplarımda bloke bulunuyordu. Pos’u aktif olarak hiç kullanmamama rağmen, geriye dönük olarak yaklaşık 8.600 TL borcum olduğu Datça Yapı Kredi şubesinde yüzüme söylenerek tarafıma bildirildi. Bu tutara...

Yapı Kredi İzmir Buca Çevik Bir Üçkuyular şubesindeki çalışanların müşterilere yaklaşımı ve çalışma düzeniyle ilgili ciddi bir şikayetimi paylaşmak istiyorum. Şubeye geldiğimde sıra alıp beklemeye başlıyorum; ancak çalışanlar boş boş oturmasına rağmen işlemler için içeri alınmıyorum ve uzun süre bek...