Yapı Kredi Bankası Uyarı Almadan Kapatılan Ticari Ek Hesap Ve Yanıtsız Şube Görüşmeleri

Yapı Kredi’de Kayseri Doğu Sanayi şubesine bağlı ticari ek hesabım 15.09.2026 tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan kapatıldı. Ek hesabımın kapatıldığını tesadüfen fark ettim ve bu süreçte tarafıma SMS, mail ya da telefon yoluyla herhangi bir bilgi verilmedi.

Bu ticari ek hesabın kullanıma kapatılması nedeniyle işletmemiz Tasarman Gıda İnşaat Sanayi Ticaret Ltd. Şti.’nin nakit akışı ve ticari faaliyetleri ciddi ölçüde zorlaşmaktadır. Borcumuzu ödemekten kaçınmıyoruz; aksine bankanıza olan yükümlülüğümüzü yerine getirmek ve ticari faaliyetlerimizi sürdürülebilir şekilde devam ettirmek istiyoruz. Ancak mevcut uygulama, işletme sermayemizi daraltarak ticaretimizi sürdürmemizi ve borcumuzu p düzenli biçimde ödememizi zorlaştırmaktadır.

Hesabın neden kapatıldığı ve tekrar açılması ya da borcun geleceğine dair net bir bilgi alabilmek için hem müşteri temsilcisiyle hem de şube müdürüyle görüştüm. Ancak “bakacağız” denilip defalarca aramama ve başvurmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, somut bir çözüm sunulmadı.
Bankanızın, işletmemizin faaliyetlerine devam edebilmesi ve tekrar düzenli müşteri ilişkisini sürdürebilmesi için bu yönde istisnai bir çözüm üretmesini bekliyoruz.

İşletmemiz ticari faaliyetlerine devam ederek gelir elde etmek, müşterilerine hizmet sunmak ve bankanızla ilişkisini sağlıklı şekilde sürdürmek istemektedir. Şubemizle yapılan görüşmelerden sonuç alamadığımız için başvurumuzun Genel Müdürlük nezdinde, ilgili ticari krediler ve kredi tahsis/yapılandırma birimleri tarafından incelenmesini ve talebimiz hakkında yazılı olarak bilgilendirilmemizi istiyoruz.