Yapı Kredi Vadeli Mevduatta Faiz Başlangıç Tarihi Gizliliği Ve EFT Ücreti Mağduriyeti

25 Eylül 2026 tarihinde Yapı Kredi mobil şube üzerinden 32 günlük vadeli mevduat hesabı açmak üzere yaklaşık 950.000 TL tutarında para transferi yaptım. Hesabı açtıktan sonra hesap açılış tarihinin 28 Eylül olarak işlendiğini ve bu nedenle üç günlük faiz getirisi tanımlanmadığını gördüm. Bu durum bana önceden mobil şube ekranında herhangi bir uyarı veya bilgilendirme olarak gösterilmedi.

Durumu fark eder etmez vadeli hesabı kapatıp hem daha yüksek faiz veren başka bir bankaya geçiş yaptım hem de paramı oraya transfer ettim, bu nedenle faiz açısından bir kaybım olmadı. Ancak bu süreçte ödediğim EFT ücreti nedeniyle mağduriyet yaşadım ve bu üç günlük tarih kaymasının tamamen müşteri aleyhine işleyen bir uygulama olduğunu düşünüyorum.

Benim amacım sadece kendi adıma değil, Yapı Kredi’de vadeli mevduat hesabı açacak diğer müşterilerin de bu durumdan haberdar olmasını sağlamak. Faizin başlangıç tarihi açık ve net şekilde gösterilmediğinde, özellikle yüksek tutarlı mevduatlarda müşteriler ciddi kayıplar yaşayabilir. Şikayetim üzerine bu uygulamanın gözden geçirilmesini, tarih ve faiz başlangıcı ile ilgili bilgilendirmelerin mobil şubede çok daha açık hale getirilmesini ve yaşadığım EFT masrafı mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım durumu gösteren ekran görüntüsünü de şikayetime ekleyeceğim.