Yapı Kredi Mevlana Şubesine İade Edilen POS Cihazı İçin Geri Ödenmeyen Kesintiler Ve Açıklama Talebi

Yapı Kredi Bankası Mevlana Şubesi çalıştığım iş yerinde kullandığım pos cihazını şubeye bizzat götürerek teslim ettim. Cihazı iade etmeme rağmen, hesabımdan “kayıp/hasarlı pos ve aksesuar bedeli” adı altında önce 24.09.2026 tarihinde 1.428,57 TL, ardından 28.09.2026 tarihinde 9.748,34 TL olmak üzere toplam 11.176,91 TL kesinti yapıldı ve bu bedeller 30 gündür tarafıma iade edilmedi.

Kesintilerin gerekçesiyle ilgili tarafıma herhangi bir net açıklama yapılmadı, pos cihazını şubeye eksiksiz şekilde teslim etmiş olmama rağmen bu tutarların neden çekildiğini ve neden hala geri ödenmediğini anlayamıyorum. Bu durum hem mağduriyet yaratmakta hem de ticari faaliyetlerimi olumsuz etkilemektedir.

Pos cihazını şubeye teslim ettiğim halde hesabımdan çekilen bu kayıp/hasarlı pos ve aksesuar bedellerinin tamamının tarafıma iade edilmesini, varsa hata veya yanlış işlem yapıldıysa düzeltilmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklama verilmesini talep ediyorum.