Zorunlu BES Şartı İle Açılan Hesapta Ağır Maddi Mağduriyet

16.06.2025 tarihinde, görev yaptığım kurumun Yapı Kredi Bankası ile yaptığı anlaşma kapsamında Şanlıurfa Yapı Kredi şubesine hesap açmak için başvurdum. Şubede bana, bireysel emeklilik sözleşmesi olmadan banka hesabı açılamayacağı söylendi. BES yaptırmak istemememe rağmen, banka hesabımı açtırabilmek için bu şartı kabul etmek zorunda bırakıldım.

Bu işlem sonucunda Allianz Bireysel Emeklilik bünyesinde 5560**50 sözleşme numarasıyla adıma bir BES sözleşmesi oluşturuldu ve 16.06.2025 tarihinden itibaren hesabımdan her ay 1.195 TL kesinti yapıldı. Bu süre içinde kendi paramla birikim yaptığımı düşünürken, sistemin işleyişi ve ayrılma halinde uygulanacak kesintiler konusunda bana açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadı.

19.10.2026 tarihinde Allianz BES müşteri hizmetlerini arayarak sözleşmemi iptal etmek istediğimi bildirdiğimde, bugüne kadar yatırdığım toplam 14.385 TL’ye karşılık yalnızca 2.054 TL ödeneceğinin söylendiğini öğrendim. Ayrıca Allianz uygulaması üzerinde toplam birikim tutarımın 16.796 TL olarak göründüğünü de belirtmek isterim. Bu tablo, yatırdığım tutarın çok büyük bir bölümünü kaybetmem anlamına geldiği için benim açımdan ciddi bir maddi mağduriyet oluşturmaktadır.

BES’e, kendi özgür irademle ve tüm koşulları bilerek katılmadığımı, banka hesabı açtırabilmek için bu sözleşmeyi adeta zorunluymuş gibi kabul etmek zorunda bırakıldığımı düşünüyorum. Bu nedenle, gerek Yapı Kredi Bankası’nın hesap açılışı sırasında BES’i neden zorunlu bir işlem gibi sunduğunun, gerekse Allianz tarafından tarafıma yapılan bilgilendirmelerin yeterli ve şeffaf olup olmadığının incelenmesini talep ediyorum.

Allianz’dan, sözleşme kapsamında yapılan tüm kesintilerin ve hesaplamaların ayrıntılı ve anlaşılır bir dökümünü, bu kesintilerin hangi gerekçelere dayandığını ve neden yatırdığım tutarın çok altında bir iade öngörüldüğünü açıklamasını istiyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için sözleşmemin iptal edilmesini ve bugüne kadar yaptığım yatırım tutarının kesinti yapılmadan, yani tamamen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yapı Kredi Bankası’ndan ise şube nezdinde, banka hesabı açılışı sırasında BES’in neden zorunlu tutulur gibi sunulduğuna ilişkin açıklama bekliyorum. Hem Allianz’ın hem de Yapı Kredi’nin, yaşanan bu süreçteki sorumluluklarını yerine getirerek mağduriyetimi gidermesini istiyorum.