to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Hesabım Bloke Edildi, Araç Alımım Durdu
Yapı Kredi hesabımdan Akbank hesabıma araç alımı için para transferi yapmak isterken hesabıma bloke konuldu. Mobil şube, internet şubesi ve çağrı merkezi üzerinden defalarca denememe rağmen para transferi yapamıyorum ve ekranda “Bu işlemi yapmaya yetkiniz yoktur” uyarısı ile karşılaşıyorum. Yaklaşık 2 saattir bu blokeyi kaldırmak için uğraşmama rağmen sonuç alamıyorum.
Bu süreçte Yapı Kredi müşteri hizmetlerini birçok kez aradım. Her seferinde sadece talep oluşturduklarını, ancak talebin henüz sonuçlanmadığını söylüyorlar. Blokenin sebebiyle ilgili net bir açıklama yapılmıyor ve bloke kaldırılmadığı için araç alım sürecimde noter işlemlerim gerçekleşemiyor. Bu nedenle ciddi anlamda mağdur oluyorum ve aracın elden çıkması gibi maddi kayıp riski ile karşı karşıya bırakılıyorum.
Yapı Kredi’nin tarafıma uyguladığı bu keyfi blokeyi acilen kaldırmasını, para transferimi gerçekleştirebilecek duruma getirmesini ve bu süreçte oluşan ya da oluşabilecek maddi kayıplarımın sorumluluğunu üstlenmesini talep ediyorum.
