Yapı Kredi Hesabımdaki Bloke Kaldırılmıyor Ve 82 Bin TL Param İade Edilmiyor

Yapı Kredi Bankası’nda bulunan bireysel hesabıma yaklaşık 17 Eylül civarında 113.000 TL tutarında bulunan ana param üzerine vergi dairesine borcum olduğu gerekçesiyle bloke konuldu. Vergi dairesine gidip borcumu ödedim, daha sonra banka tarafından da arandım ve borcumdan dolayı kesinti yapılacağı söylendi. Ben de hesapta borçtan daha fazla para bulunduğunu, borcun düşülüp kalan tutarın tarafıma iade edilmesini talep ettiğimi belirttim.

Yapılan işlemler sonucunda borç tahsilatından sonra hesabımda yaklaşık 82.000 TL kalması gerektiği söylendi ancak bu tutar tarafıma hala ödenmedi, hesabımdaki bloke de kaldırılmadı. Ekstra bir borcum olmadığı açıkça ifade edilmesine rağmen param uzun süredir tarafıma kullandırılmıyor.

Bu süreçte defalarca Sultanhamam şubesine giderek ve müşteri hizmetlerini arayarak durumu sorduğumda, banka çalışanları gerekli mailleri ilettiklerini söylemekle yetindiler; ancak üzerinden bir aydan fazla süre geçmesine rağmen ne hesabım açıldı ne de kalan param hesabıma serbest bırakıldı.

Vergi borcumun tahsil edilmesi sonrası hesapta kalması gereken yaklaşık 82.000 TL’nin acilen tarafıma iadesini, hesabımdaki blokenin kaldırılmasını ve süreçle ilgili yazılı, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.