Yapı Kredi Mobil Şube Erişimi Kesildi, Hisse Satışı Engellendi

Yapı Kredi Bankası mobil şubem 1.10.2026 tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan erişime kapatıldı. Şubeye gittiğimde, hesabımda fazla hareket olduğu için bankanın beni ticari hesap zannetmiş olabileceği söylendi. Oysa ben Yapı Kredi’yi aktif olarak kullanan, tüm işlemlerini bu banka üzerinden yapan bir müşteriyim.

Borsada hisselerim bulunuyor ve mobil şubem kapalı olduğu için hissem yükselmişken satış yapamadım, şu an ise değer kaybetmiş durumda. Yaklaşık 20 gündür mobil şubem açılmadı, bu süre içinde 3 kez şubeye gittim ve her seferinde “size yeni şifre göndereceğiz” denilerek oyalandım. Buna rağmen hâlâ mobil şubeme erişemiyorum.

Şu anda paraya ihtiyacım olmasına rağmen bankadaki paramı kullanamıyorum. Mobil şubemin acilen tekrar erişime açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.