Yapı Kredi ATM'inde 13.200 TL Para Sıkışması Ve Geciken İade

Yapı Kredi Bankası Bursa Yenibağlar şubesine ait bankamatiğe 15 Ekim tarihinde para yatırma işlemi sırasında 13.200 TL tutarındaki param ATM içinde sıkıştı ve üzerinden günler geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı.

Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her görüşmede ATM numarasını da dahil olmak üzere istenen tüm bilgileri eksiksiz paylaştım. Buna rağmen tarafıma, “ATM numara bilgisi eksikliği” sebebiyle işlemin geciktiği söylendi. ATM numarasını ilk görüşmemden beri her seferinde iletmeme rağmen sürecin hâlâ sonuçlanmamış olması beni ciddi anlamda mağdur etmektedir.

Hiçbir hatam olmadığı halde hem paramı kullanamıyor hem de belirsizlik içinde beklemek zorunda kalıyorum. 13.200 TL’lik tutarın ivedilikle hesabıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.