to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Mayıs tarihinde Yapı Kredi Çallı Şubesi’nde yaklaşık 20 dakikadır senet evrakı almak için sıra beklerken, benden sonra numara alan bir müşterinin benden önce vezneye çağrıldığını gördüm. Nakit işlemler sırasında sıra sisteminin bu şekilde işlemesi hem zaman kaybına hem de haksız bir durum hissine ...
Yıllardır Yapı Kredi Bankası Rize Ardeşen şubesi müşterisiyiz. Rize Çamlıhemşin’de ikamet ediyoruz ve tüm banka işlerimizi Ardeşen şubesi üzerinden yürütüyorduk. Yaklaşık 1 ay önce Ardeşen şubesinin kapatıldığını ve hesaplarımızın Artvin şubesine aktarıldığını öğrendik. Rize’de başka şubeler varken...
Maaş hesabımı taşımak için İzmir Atakent Yapı Kredi şubesine gittiğimde, banka çalışanı benim hiçbir yazılı ya da sözlü onayım ve açık rızam olmadan adıma BES açmış. Bu işlemin yapıldığını o an fark etmedim, daha sonra hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde Temmuz ayından itibaren yaklaşık 8 bin tl c...
Yapı Kredi kurumsal bankacılıkta ticari kredi kartı ve esnek hesap borcumu internet bankacılığı üzerinden eksiksiz olarak ödedim. Ödememe rağmen iki gündür hem esnek hesabımdaki hem de kredi kartımdaki blokeler hâlâ kaldırılmadı. Bu durum nedeniyle Eyüp Sultan Şubesi’ne gidip konuyu yüz yüze anlatm...
Yapı Kredi Bankası Gönen Şubesi’ne ait, yıllar önce kapattığım işletmeme bağlı POS cihazı nedeniyle benden talep edilen kontrat ücretiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. İşletmemi vergi dairesi nezdinde Ekim 2022’de kapattım, buna rağmen bana bu POS cihazına ait 2023 yılı POS cihaz...
Yapı Kredi’de kayıtlı mobil bankacılık şifremi yenileme sürem geçtiği için sistem benden şifre değiştirmemi istedi. Yeni belirlediğim şifreyi defalarca doğru girmeme rağmen kabul etmedi ve mobil bankacılık şifrem bloke oldu. Ardından şifremi geri alabilmek için işlem yapmaya çalışırken bu kez banka ...
Yapı Kredi Bankası İzmir Alsancak Şubesi’nde uzun süredir müşteriyim ve müşteri temsilcim G**** Hanım’dır. Bu sabah telefonuma, adıma ticari kredi limit talebi yapıldığı ve bu başvurunun olumsuz sonuçlandığına dair “Değerli Müşterimiz, ticari kredi limit talebinize ilişkin yapılan değerlendirmeler s...
Ben, A******* Ç****. Yaklaşık 1 ay önce emekli maaşımı Yapı Kredi Bankası’na taşıdım ve emekli maaş promosyonu için taahhütte bulundum. Buna rağmen üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine karşın promosyon tutarım hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bana söylenen tutar yaklaşık 15.000 TL civarındaydı, ancak banka ...
Yapı Kredi Bankası Sakarya Şubesi’nden kullanmış olduğumuz araç kredimizin borcunu 04.05.2026 tarihinde tamamen kapattık. Buna rağmen aracımın üzerindeki rehin halen kaldırılmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Rehinin kaldırılması için İzmir’deki bir şubeye giderek dilekçe verdim...
"Ödemiş şubesinden bir kadın çalışan aradı gayet güzel ilgilendi parayı hesabıma yatıracaklarını söylediler gecikmenin sebebini de şöyle açıkladılar o gün akşam başka birinin daha parası sıkışmış onunla ilgili sayım falan yapıyorlarmış Böylelikle çözülmüş olacak"
30 Nisan 2026 tarihinde Yapı Kredi Bankası Ödemiş şubesi önündeki ATM’den yüklü miktarda para yatırma işlemi yapmak istedim. İlk işlem yaptığım ATM yaklaşık 25.000 TL paramı yuttu. Hemen güvenliğe ve görevli memura durumu ilettim, memur da bakıp “Tamam, biz ilgileneceğiz” dedi. Acil ödemem olduğu iç...
Yaklaşık 2 senedir Yapı Kredi Batı Ataşehir şubesine taşıt kredimle ilgili konularda telefonla ulaşamıyorum. Hem şubenin sabit numarasını defalarca aradım hem de genel müşteri hizmetlerinden şubeye aktarılmak istedim, ancak hiçbir şekilde kendim doğrudan şubeye ulaşmayı başaramadım. Taşıt kredimle ...
Yapı Kredi’ye ait 8971 ile biten kredi kartımı uzun süredir düzenli alışverişlerimde aktif olarak kullanıyorum. Kart limitim sadece 700 TL olmasına rağmen geçen ayki ekstreme 1.809 TL tutarında kredi kartı aidatı yansıtılmış ve bu tutarın son ödeme tarihi de bugündü. Kart limitime kıyasla son derec...
Yapı Kredi mobil uygulamasında son 24 saattir para transferi sınırlaması yaşıyorum. Farklı bankalara para transferi yapmak istediğimde, fazla sayıda transfer yaptığım gerekçesiyle limit aşılmış uyarısı alıyorum ve sistem beni mutlaka şubeye yönlendiriyor. Bu kısıtlama, tutardan bağımsız olarak tüm ...
Yapı Kredi kredi kartı ödememi iki haftadır yapamıyorum. Hesabımda bloke olmasına rağmen, bankanın borcumu bu hesaptan tahsil etmesi gerekirken herhangi bir ödeme alınmıyor ve kart borcum ödenmemiş gibi görünmeye devam ediyor. Kartımın son ödeme tarihi 06.05.2026 olmasına rağmen bu durum yüzünden ma...
Yapı Kredi Bankası’nda öğrenciyken açtığım ve uzun süredir aktif olarak kullandığım hesabım, hiçbir talebim ve onayım olmamasına rağmen tek taraflı olarak kapatılmıştır. Türkiye’de uzun dönem ikamet iznim ve yerleşik durumum bulunmasına rağmen, hesabım kapatılmadan önce bana SMS, e‑posta ya da telef...
Yapı Kredi tarafından kullanmadığım bir kredi kartından, hiçbir bilgim ve onayım olmadan 1.100 TL kart aidatı kesildiğini fark ettim. Kartı aktif olarak kullanmıyorum, buna rağmen bu tutarın yansıtılması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Aidat kesintisiyle ilgili şu ana kadar ne müşteri hizmetl...
30 Nisan Perşembe günü öğleden sonra saat 15.00–17.00 arasında Yapı Kredi Iğdır Şubesi’ne vadesiz hesap açtırmak için gittim. Ancak daha gişeye bile geçemeden, güvenlik görevlisi “Normal hesap açmıyoruz, sadece maaş hesabı veya vadeli hesap açabiliyoruz” diyerek beni içeri bile yönlendirmeden geri ç...
Merhabalar, adım Y**** Ş****. Bugün, 04.05.2026 tarihinde Yapı Kredi mobil bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yapmak istemedim; bunun yerine risk almamak amacıyla çağrı merkeziyle görüştüm. Görüşmede defalarca, “Eğer bu başvuru Findeks/kredi notumu düşürecek, notumu riske sokacaksa hiç b...
06.04.2026 tarihinde Eyüpsultan’daki Yapı Kredi Bankası Eyüp Şubesi’ne ait 107938 numaralı ATM’den 17:08–17:39 saatleri arasında banka kartımla toplam 134.100.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İlk işlem sırasında ATM parayı sıkıştırdı, bunun üzerine şube güvenliğine haber verdim ve ATM numarasını a...
29 Nisan 2026 tarihinde saat 19.25 civarında İzmir Karşıyaka Aksoy Yapı Kredi şubesi önündeki ATM’den kendi banka kartımla kendi hesabıma para yatırma işlemi yaparken ATM 400 TL’mi yuttu. İşlem sırasında para makineye girdi ancak hesabıma yansımadı. Olay sonrasında müşteri hizmetleriyle görüştüm fa...
Yapı Kredi Bankası Tuzla şubesindeki vadesiz hesabımda 2014 yılından beri “konuşan bloke” bulunuyor ve bu süre boyunca hiçbir şekilde tatmin edici bir açıklama alamadım. Günlerdir Tuzla şubesine telefonla ulaşamıyor, müşteri hizmetlerinden de hiçbir destek göremiyorum. Yaklaşık bir yıl önce bu konu...
Emekli bir çalışanım ve yaklaşık üç yıldır, şirketimin maaş anlaşması nedeniyle maaşımı zorunlu olarak Yapı Kredi Bankası’ndan almaktayım. Üstelik emekli maaşımın da üzerinde olmak üzere normal maaşım olmasına rağmen, banka neredeyse hiçbir kredi talebime ve hiçbir kredi kartı limit artış talebime o...
Yaklaşık 15 gündür Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden EFT, havale ve fast gibi hiçbir para transferi işlemini gerçekleştiremiyorum. İşlem yapmak istediğimde “Yapı Kredi mobilden müşteri olduğunuz için sınırlandırılmış olan para transferi işlemlerinizin maksimum limite ulaşmıştır” şeklinde bir uya...
Yapı Kredi kredi kartımdan 3.000 TL nakit avans çektim. Ertesi gün borcumu kapatmak için ödeme yapmak istediğimde, sistemde dönem borcu gözükmesine rağmen “ay içinde fazla para yatırdım” gerekçesiyle borcu ödetmedi. Hesap ekstresinin kesilmesine yaklaşık 10 gün var ve bu 10 gün boyunca 3.000 TL üzer...
