to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Onaysız Yıllık Kart Ücretinin İadesi Talebi
Yapı Kredi Bankası’na ait hem ticari hem de şahsi kredi kartlarımdan hiçbir onayım ve bilgilendirmem olmadan yüksek tutarlı yıllık kart ücreti tahsil edildi. 14 Eylül’de ticari kartımdan 2.000 TL, 12 Ekim’de ise şahsi kartımdan 1.107 TL yıllık kart aidatı yansıtıldı.
Bu kesintiler sonrası hem telefon bankacılığı üzerinden hem de şubeye giderek itiraz ettim. Ticari kart için bana yıllık kart ücreti iadesi yapılmadığını, bu ücretin kesin olduğunu söylediler. Şahsi kartımla ilgili olarak ise kartımı iptal ettireceğimi söylediğimde aidat ücretini geri yansıttılar ve Worldcard kartım kapatıldı. Aynı bankanın iki farklı kartında iki farklı uygulama yapılması ve ticari kartımdan alınan 2.000 TL’nin hiçbir şekilde iade edilmemesi mağduriyetime neden oldu.
Ticari kredi kartımdan 14 Eylül’de tahsil edilen 2.000 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin de, kapatılan şahsi kartımdan alınan ve sonradan iade edilen tutarla birlikte tamamen iptal edilerek hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Kartlarımı kullanmaya devam etmek istediğim ticari kartım açısından, yasal düzenlemelere ve bankanın müşteri memnuniyeti politikasına uygun şekilde bu mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
