Yapı Kredi Kapalıçarşı Şubesinde Personel Eksikliği Ve Uzun Bekleme Süresi

Bugün Yapı Kredi Bankası Kapalıçarşı şubesine para çekme işlemi için gittim. Şubede dört gişe olmasına rağmen sadece iki gişe çalışıyordu. Önümde yalnızca beş kişi olmasına rağmen, yaklaşık bir saat beklememe rağmen bana sıra gelmedi. Gişedeki personel müşteriler varken bile kendi aralarında sohbet ederek oldukça yavaş çalışıyorlardı.

Yaklaşık bir yıldır her ay bu şubeye gitmek zorunda kalıyorum ve her gidişimde benzer bir durumla karşılaşıyorum. Şube sürekli yoğun olmasına rağmen yeterli personel bulundurulmuyor, çalışanlar da buna rağmen işlemleri ağırdan alıp çoğu zaman boş boş oturuyor ve sıra bekleyen müşteri almıyorlar. Bu durum hem zaman kaybına yol açıyor hem de banka müşterisi olarak kendimi değersiz hissetmeme neden oluyor.

Yapı Kredi’den Kapalıçarşı şubesindeki personel sayısının artırılmasını, gişelerdeki işlem hızının ciddi şekilde iyileştirilmesini ve yaşadığımız bu sorunlarla ilgili şube veya merkezden resmi bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.