İzin Almadan Açılan Ticari Hesap Ve Kart İçin Acil Kapatma Ve İptal Talebi

Yapı Kredi Bankası’nda istemediğim halde adıma ticari hesap açılması ve ticari kredi kartı gönderilmesiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 15.10.2026 tarihinde Ankara Ankara Şubesi üzerinden şahsım adına ticari hesap açılmış ve buna bağlı olarak ticari kredi kartı çıkarılmış. Bu işlemler için bankaya hiçbir başvuruda bulunmadım, herhangi bir onay vermedim ve imza atmadım, aksine defalarca ticari hesap ve kart istemediğimi belirttim.

Cep telefonumdan Yapı Kredi mobil/internet şubesine giriş yapmaya çalıştığımda, “Bireysel ve Ticari Bankacılık Artık Tek Kanalda” başlıklı bir bilgilendirme metniyle karşılaşıyorum ve “Bilgilendirme metnini okudum, onaylıyorum ve ön bilgi formunu okudum, anladım” şeklinde bir onay isteniyor. Ticari hesap hiç talebim olmadan açıldığı için bu onayı vermek istemiyorum. Buna rağmen, mevcut durum nedeniyle mobil ve internet bankacılığı girişimde bu onay şart koşuluyor.

Bu süreçte 0850’li çağrı merkezi ile ve internet üzerinden canlı mesaj yoluyla bankayla görüştüm. Bana Ankara Şubesi’ne gitmem gerektiği söylendi. Ben hiçbir talebim ve imzam olmadan açılan bir ticari hesap ve gönderilen ticari kart için şubeye gitmek zorunda bırakılmak istemiyorum. Kartı ben yokken evden teslim almışlar, şu anda fiziksel kartı dahi görmedim ve herhangi bir masraf yansıtılıp yansıtılmadığını da bilmiyorum.

Tüm bu nedenlerle, isteğim dışında açılan ticari hesabın acilen kapatılmasını, adıma düzenlenen ticari kredi kartının derhal iptal edilmesini ve mobil/internet bankacılığı girişimde karşıma çıkan ticari onay ekranının tamamen kaldırılmasını talep ediyorum. Bu işlemlerin, tarafımdan ek bir imza ya da şubeye gitme zorunluluğu olmadan, kendi iç kayıtlarınız üzerinden düzeltilmesini ve bu süreçte herhangi bir ücret, masraf veya sorumlulukla karşı karşıya bırakılmamayı bekliyorum.