Yapı Kredi OYAK Maaş Transferi Sözleşmesinde Aykırı EFT Ücretleri

OYAK kapsamında maaşımı Yapı Kredi’ye taşımam halinde EFT, havale ve kart aidat ücreti alınmayacağı bilgisi verilmesine rağmen, maaşım bankaya taşındıktan sonra hâlâ EFT ücreti kesiliyor. Anlaşma yapılırken tarafıma herhangi bir saat kısıtlamasından bahsedilmedi; sadece EFT ve havale ücretlerinin alınmayacağı açıkça söylendi.

Buna rağmen telefon bankacılığını aradığımda 7/24 EFT ücretinin alınmayacağı, bu konunun çözümü için şubeye gitmem gerektiği söylendi. Şubeye gittiğimde ise bana yalnızca belli saatler dışında EFT ücreti alındığı, belirtilen saatler içinde ücret alınmayacağı ifade edildi. Oysa bu koşul, maaşımı taşımadan önceki görüşmelerde kesinlikle belirtilmemişti.

Yaklaşık iki aydır bu sorunu yaşıyorum ve en son bugün, 30.10.2026 tarihinde Spor Toto Teşkilatı Başkanlığına yaptığım 500 TL tutarındaki EFT işleminden 8,37 TL ücret tahsil edildi. Bu durum, tarafıma verilen taahhütle açıkça çelişmektedir.

Kesilen EFT ücretlerinin iadesini ve maaş müşterisi olarak OYAK kapsamında bana başta söylenen, EFT ve havale ücretinin alınmaması yönündeki taahhüdün eksiksiz şekilde tanımlanmasını talep ediyorum.