İzinsiz Vadesiz Hesap Açma Ve Kurye Gönderisi İptali Talebi

Yapı Kredi Bankası’ndaki hesabımı kapatmak için bugün işlem yapmak istedim. Telefonla aradığımda ise adımda kurye gönderisi olduğu yönünde bir sesli mesaj duydum. Yaklaşık 25 yıldır, hatta daha uzun süredir banka ile aktif bir çalışmam veya düzenli bir ilişkim bulunmamasına rağmen adımda nasıl bir kurye gönderisi tanımlandığını anlamaya çalıştım.

Kurye gönderisinin içeriğini sorduğumda, vadesiz hesap açma evrakları olduğu bilgisini aldım. Hangi hesabım olduğunu dahi bilmiyorken, üstüne bir de tarafıma yeni bir vadesiz hesap açılması için kurye ile evrak gönderilmesinin tanımlanmış olmasını son derece rahatsız edici ve güvensiz buluyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen kesinlikle bağlanamıyor, bu duruma dair hiçbir yetkiliyle görüşemiyorum.

Ben, ne olduğunu bilmediğim bu kurye gönderisinin ve vadesiz hesap açma sürecinin tamamen iptal edilmesini ve adımda görünen tüm hesapların, özellikle de kapatmak istediğim hesabın derhal ve eksiksiz şekilde kapatılmasını talep ediyorum. Konu hakkında tarafıma net ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını, iznim ve bilgim dışında hiçbir ürün veya hesap tanımlaması yapılmamasını istiyorum.