to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi World Premium Kartıma Geriye Dönük 750 TL Aidat Yansıtıldı: İptal Talebi
Uzun süredir Yapı Kredi Bankası’na ait World Premium kredi kartı kullanıyorum ve üç yıldır hiçbir şekilde yıllık kart aidatı ödemedim. Ancak 22 Mayıs tarihinde kartıma 750 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda bunun geçen senenin yıllık aidatı olduğunu ve o dönemde zorla ParaPuan ile ödemeyi kabul ettirdiklerini, ancak bir yıl boyunca yeterli ParaPuan kazanmadığım için bu tutarın şimdi kartıma borç olarak yansıtıldığını söylediler.
Geçtiğimiz yıl aidatın silinmesi için başka seçenek sunulmadan ParaPuan ile ödeme şartı dayatıldı; şimdi ise bu tutarın silinmesini talep ettiğimde yardımcı olamayacaklarını, aidatı iptal edemeyeceklerini söylüyorlar. Müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı eden bu yaklaşımı kabul etmiyorum ve benden habersiz, geriye dönük şekilde böyle bir ücret yansıtılmasına tepki duyuyorum.
World Premium kartımdan tahsil edilmek istenen 750 TL’lik yıllık kart aidatının tamamen iptal edilmesini ve bu tutarın kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde kartımı kapatmayı ve konuyu tüm ilgili mercilere iletmeyi düşünüyorum.
