to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Dolar Çekimlerinden İade Ve Güvenlik Açığı İncelenmesi Talebi
14.06.2026 tarihinde saat 06.43’te, Yapı Kredi Bankası’ndaki vadesiz dolar hesabıma bağlı kartımdan internet üzerinden iki kez izinsiz çekim yapıldığını fark ettim. Kart ekstreme yansıyan bu işlemler 167,94 USD ve 70,88 USD tutarlarında ve benim hiçbir onayım, iznim ve bilgim olmadan gerçekleşmiştir. Bankayı aradığımda işlemleri Semrush adlı şirketin çektiği bilgisi verildi.
Bu olayın hemen ardından Yapı Kredi müşteri hizmetleri ile görüştüm ve kartımın iptal edileceği söylendi. Ayrıca semrush.com üzerinden de tarafıma ait olmayan bu ödemeler için şikayet oluşturdum. Buna rağmen hem banka tarafından hem de Semrush tarafından şu ana kadar ücret iadesiyle ilgili net bir süreç bilgisi veya sonuç alamadım.
Benim haberim ve onayım olmadan gerçekleşen bu işlemler nedeniyle, 167,94 USD ve 70,88 USD tutarındaki tüm izinsiz çekimlerin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve hesabımla ilgili güvenlik açığının detaylı şekilde araştırılarak gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Gelişme
14.06.2026 tarihinde Yapı Kredi Bankası’ndaki vadesiz hesabımdan, Semrush isimli şirket tarafından bilgim ve onayım olmadan internet üzerinden iki ayrı USD çekimi yapılmıştır. Saat 06.43 ve 06.46’da gerçekleşen bu işlemler sonucunda toplamda 11.356,82 TL tutarında para hesabımdan çekilmiştir. Daha önce Semrush ile herhangi bir üyeliğim, deneme sürümüm ya da sözleşmem olmadığı gibi, bu firmaya kart veya hesap bilgilerimi bilerek vermiş değilim.
İşlem anında sadece banka tarafından “çekim yapılmıştır” şeklinde SMS bilgilendirmesi aldım, bunun dışında Semrush tarafından tarafıma herhangi bir fatura, onay e-postası veya üyelik bilgilendirmesi gönderilmedi. Konu ile ilgili Yapı Kredi müşteri hizmetleri ile görüştüğümde işlemlerin internet üzerinden yapıldığı bilgisi dışında bir çözüm sunulmadı.
Bilgi ve onayım olmadan gerçekleşen bu çekimlerin derhal iptal edilmesini, hesabımdan çekilen toplam tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu izinsiz işlemlerle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
