Yapı Kredi Kartı Aidatı Bildirimsiz Kesildi Ve Tam İade Talebi

Yapı Kredi bankasının tek kullandığım kredi kartımdan Haziran 2026 dönemine ait ekstreme, haberim ve onayım olmadan 1.107 TL tutarında kredi kartı aidatı yansıtıldığını fark ettim. Normalde 10 kuruşluk bir işlemde bile anında bildirim gelirken, bu aidat kesintisi için ne mobil bildirim, ne SMS ne de e-posta ile herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu durumu ancak ekstreyi kendim detaylıca incelerken tesadüfen görebildim.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Görüşme sonunda, 6 ay boyunca kartı kapatmama sözüm karşılığında sanki bir lütufta bulunuyorlarmış gibi aidatın yalnızca %50’sini iade edeceklerini söylediler ve bu kısmı iade ettiler. Ancak kalan %50’lik tutarın iade edilmemesini kabul etmiyorum ve bu tutarın da tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

2026 yılında hâlâ bu şekilde, şeffaf olmayan ve kullanıcıyı bilgilendirmeden yapılan aidat kesintilerini akıl dışı ve müşteri memnuniyetiyle bağdaşmayan bir uygulama olarak görüyorum. Bu kesintiyi kesinlikle hakkım olarak görmüyor ve helal etmiyorum. Kalan aidat tutarının tamamının en kısa sürede kartıma iade edilmesini istiyorum.