Düşük Kredi Limiti Ve Zorunlu Uzun Vade Şikayetim

Yapı Kredi Bankası’nda maaş müşterisi olmama rağmen, mobil ve internet şube üzerinden ihtiyaç kredisi başvurularımda banka bana sürekli 36.000 TL gibi çok düşük bir kredi limiti sunuyor ve bu tutarı da zorunlu olarak 36 aya yayılmış şekilde veriyor. Kendi gelir durumuma ve ödeme gücüme göre daha yüksek bir tutar ve bana uygun bir vade seçmek istiyorum ancak sistem buna izin vermiyor.

Maaş müşterilerine sunulan avantajlı tekliflerden yararlanmak, kredi tutarımı ve vadesini de kendi ödeme planıma göre belirlemek istiyorum. Buna rağmen her başvuruda banka kendi belirlediği düşük tutarı ve uzun vadeyi dayatıyor, esnek bir seçenek sunmuyor.

Bu süreçte mobil ve internet şube üzerinden defalarca deneme yaptım, müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise çözüm üretmek yerine yalnızca şubeye gitmem gerektiği söyleniyor. Ancak bağlı olduğum şube bana oldukça uzak ve her seferinde şubeye gitmem bekleniyor.

Maaş müşterisi olarak, uzaktan bankacılık kanallarından da kendi ödeme gücüme uygun tutar ve vade seçeneklerini kullanarak kredi çekebilmek, maaş müşterilerine özel kampanya ve faiz oranlarından yararlanmak istiyorum. Bu konuda limitimin ve vade seçeneklerimin yeniden, gelir durumum dikkate alınarak düzenlenmesini talep ediyorum.