Yapı Kredi Bankası kredi müşteri hizmetleri

Yapı ve Kredi Bankası A.Ş. bünyesinde kullandığım kredi kartımın ekstre kesim tarihini, mevcut ekstre dönemim kapanmadan önce ileri bir tarihe aldım. Buna rağmen banka, talebime rağmen önce eski kesim tarihinde 0428 ile biten kredi kartım için ekstre oluşturdu ve bu ekstreden doğan borcu ödedim. Ayn...

Yapı Kredi Bankası hakkında ciddi bir mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Hile mağduru olmama rağmen, şüpheli işlem bildirimi yapmak için defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde “şubeden yapmanız gerekiyor” denilerek yönlendirildim. Şubeye gittiğimde ise bu kez “müşteri hizmetleri yapıy...

Yapı Kredi müşteri hizmetlerini arayarak fast iptal talebi oluşturdum ancak onay sürecinin ne zaman sonuçlanacağıyla ilgili hiçbir tarih veya net bir bilgi verilmedi. Bu işlemi bir gün önce yaptım ve tarafıma sadece 2741773411 numaralı talep kaydı oluşturulduğu söylendi, ancak sürecin ne kadar sürec...

Yapı Kredi Bankası’nda bulunan toplam kredi borcumun uzun vadeye yayılıp yeniden yapılandırılmasını talep etmeme rağmen talebim müşteri hizmetleri tarafından kabul edilmedi. 25.03.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak mevcut borcumun gelirime uygun, daha uzun vadeli bir ödeme planına dönüştür...

Yapı Kredi’de aktif olarak ve düzenli ödemeyle kullandığım, biri Hepsiburada Premium World diğeri Eco olmak üzere iki kredi kartımın limitleri, bugün herhangi bir gerekçe açıklanmadan düşürüldü. Üstelik kartlarımdan birinin son ödeme tarihi henüz gelmemiş olmasına rağmen toplam kart limitim eksiye d...

24.03.2026 tarihinde saat 20:21 civarında Bandırma Haydar Çavuş İDO’nun karşısında bulunan Yapı Kredi ATM’sinde, İş Bankası’na ait banka kartımla para yatırma işlemi yapmak istedim. ATM’ye parayı yerleştirdikten sonra ekranda “para yatırma işlemi yapamıyoruz” şeklinde uyarı çıktı ve cihaz kart iade ...

Yapı Kredi Bankası Yenimahalle Şubesi nezdindeki yatırım hesabımda 2023 yılından bu yana katıldığım halka arzlarla ilgili hiçbir şekilde net bir bilgilendirme yapılmamaktadır. Sistemsel olarak bilgilendirme yapıldığını iddia ediyorlar ancak halka arzlara ait paylarımın akıbeti hakkında ekranda anlaş...

24.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 14:05 sularında İstanbul Sultangazi Cebeci Mahallesi’nde, Cebeci tramvay durağının karşısındaki Yapı Kredi ATM’sinden hesabıma 13.200 TL para yatırma işlemi yapmak istedim. İşlem sırasında para ATM’de sıkıştı, ne hesabıma geçti ne de tarafıma iade edildi. Yaklaşık...

Yapı Kredi mobil uygulamasında bana özel olarak gösterilen ve 20 Şubat – 19 Mart tarihleri arasında geçerli olan kampanya kapsamında, 01.03.2026 tarihinde katıldığım ve kampanya süresi içinde toplam 300 TL ve üzeri PlayStation alışverişime aynı gün içinde 300 TL iade edileceği belirtilmesine rağmen,...

20 Mart Pazar akşamı saat 18.30 civarında İstanbul Beyoğlu’nda bulunan Yapı Kredi ATM’sinden hesabıma 1.200 TL nakit para yatırdım, ancak işlem sonrasında tutar hesabıma geçmedi. İşlem esnasında ekranda görünen bilgilere ait ekran görüntüsünü de aldım ve bunu kanıt olarak saklıyorum. Yaşadığım soru...

Yapı Kredi müşteri hizmetlerine bugün defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen asistan dışında hiçbir şekilde canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sürekli asistanla karşılaşıyorum ve gerçek bir yetkiliyle görüşme imkanı bulamıyorum. Benim amacım, bankanızdaki esnek hesabımı kapattırmak. Esnek ...

23.03.2026 tarihinde saat 13:00–13:30 arasında Bursa Mudanya Güzelyalı İDO lambaları mevkiindeki Yapı Kredi ATM’sinden 20.000 TL para yatırma işlemi yaparken param ATM’ye sıkıştı ve tutar hesabıma geçmedi. İşleme ait ATM işlem numaram 16006156’dır. O gün kredi kartlarımın ve kredi borcumun son günü...

Yapı Kredi Bankası’nın Trend15bin kampanyası kapsamında 29 Ocak’ta müşteri oldum. Kampanya şartı olarak sınırsız hesap açıp içinde 50.000 TL bulundurmam ve kredi kartı açtırmam gerekiyordu, bu şartların hepsini eksiksiz yerine getirdim. Kampanya 27–28 Şubat tarihleri arasında geçerliydi ve 15.000 TL...

19 Mart saat 22.47 civarında İstanbul Üsküdar Meydan’da bulunan, numarası 104895 olan Yapı Kredi ATM’sinden QR işlemi ile para yatırma sırasında yaklaşık 26.000 TL tutarındaki param ATM’de sıkıştı ve işlem tamamlanmadı. Buna rağmen 5 gündür ne para hesabıma geçti ne de tarafıma herhangi bir net bilg...

06.03.2026 tarihinde gece saat 02.02–02.15 civarında İstanbul Küçükçekmece Halkalı Elit City’de bulunan 104461 numaralı Yapı Kredi ATM’sinden, Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden QR kod ile para yatırma işlemi yapmaya çalışırken üç kez işlem denedim. ATM 200 TL’yi kabul etti ancak toplam 17.800 TL...

23.03.2026 tarihinde saat 20.25 sularında Yapı Kredi müşteri hizmetlerini arayarak KMH hesabı tanımlattım. Görüştüğüm Ö*** Bey isimli temsilciye 16.000 TL’ye ihtiyacım olduğunu ve bu tutarı taksitli olarak kullanmak istediğimi özellikle belirttim. Kendisi bana taksit tutarlarını ve geri ödeme planın...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sağladığı kıyafet ve Ramazan sosyal destek ödemesinden yararlanabileceğime dair SMS ile bilgilendirildim ve ödemeyi Yapı Kredi Bankası ATM’lerinden çekebileceğim belirtildi. Ancak 17 Mart 2026 tarihinden bu yana Esenyurt ilçesinde birden fazla Yapı Kredi ATM’sinde ...

12.03.2026 tarihinde saat 18.15 civarında İstanbul Ataşehir’de, Carrefour SA Gurme yanında yer alan 16917038 numaralı Halkbank tam ortak ATM’sinde Yapı Kredi Bankası’na ait kartımla kendi hesabıma para yatırma işlemi yaparken ciddi bir mağduriyet yaşadım. TR30********************93 IBAN’lı hesabıma ...

18.03.2026 tarihinde saat 21:30 civarında İzmir Buca’daki 15985705 numaralı Yapı Kredi ATM’sine 20.000 TL para yatırmak istedim. İşlem esnasında para bankamatikte sıkıştı ve bunun üzerine hemen Yapı Kredi müşteri hizmetlerini 444 0 440 numaralı hattan arayarak kayıt açtırdım. Tüm başvurularıma rağm...

Yapı Kredi’den aldığım kredi kartını yaklaşık 3 haftadır hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kart şifremi hiç oluşturmamıştım, mobil bankacılık şifremi de unuttuğum için hesabım bloke oldu ve hatta numaramı da değiştirdiğim için hiçbir kanaldan erişim sağlayamıyorum. Kırşehir ve Yozgat şubelerini telefo...

Bugün Yapı Kredi Bankası vade dönümüydü, yine her zamanki gibi kimseye ulaşamadım! Eskiden Bodrum Karya şubesinde hesabım vardı; temsilci ilgisizdi, sonra İstanbul Fulya şubesine geçtim. Her ay “sizi arayacağım” diye vaatlerde bulundular, geçen ay arayan veya ilgilenen olmadı. Ben de şubeye gittim; ...