İzin Almadan Basılan Kredi Kartının Eski İşyerine Gönderilmesi Ve Geri İadesi Talebi

Yapı Kredi tarafından hiçbir talebim ve onayım olmadan adı ve türünü bilmediğim bir kredi kartı basılmış ve gönderilmiştir. Kart teslimat adresi olarak sistemde güncel olan ev adresimi seçmiş olmama rağmen, kartım eski iş yerime gönderilmiş ve orada çalışan muhaberat sorumlusu kişiye teslim edilmiştir. Ben o iş yerinde artık çalışmıyorum ve oradaki kişilerle hiçbir temasım yokken kartımın üçüncü bir kişiye teslim edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Bugün, kartımın adı geçen kişiye teslim edildiğine dair SMS ve mobil bankacılık bildirimleri aldım. Yapı Kredi mobil uygulamasında ekran görüntüsü alınmasına izin verilmediği için bu bildirimi kayıt altına alamadım. Kartımın benim dışımda, eski iş yerimdeki bir çalışana teslim edilmiş olması, güvenlik ve kişisel verilerim açısından ciddi bir sorumsuzluk ve ihmal örneğidir.

Konu üzerine Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradığımda kartımı kullanıma kapattıklarını söylediler. Ancak yalnızca kartı kapatmak benim için yeterli değildir. Ben kartın teslim edildiği eski iş yerimden bizzat geri alınmasını, nasıl oraya bırakıldıysa aynı şekilde ivedilikle geri aldırılmasını talep ediyorum. Ev adresim güncel ve seçilmiş olmasına rağmen kartımın eski iş yerime gönderilmesini ve orada bana ait gizli bir kartın üçüncü kişiye imza karşılığı teslim edilmesini kabul etmiyorum.

Yaşanan bu güvenlik zafiyetinin detaylı olarak araştırılmasını, gerekli tüm kayıtların incelenmesini, sorumlular hakkında işlem yapılmasını ve kartın eski iş yerimden geri alınarak bu konuda tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.