Yapı Kredi Bankası Getir ile Arasındaki İade Sorunu 13 Gün Boyunca Mağduriyet Yaratıyor

20.10.2026 tarihinde Getir üzerinden 547,89 TL tutarında bir sipariş verdim. Bu sipariş daha sonra iptal edildi ancak Yapı Kredi Troy kartımdan çekilen tutar hâlâ provizyonda bekliyor ve iadem yapılmadı.

Getir müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ödemenin iade edildiğini, sorunun bankadan kaynaklandığını söylediler. Bunun üzerine Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradığımda ise herhangi bir iade hareketi görünmediğini, görünse zaten iade işlemini yapacaklarını belirttiler. İki taraf da sorumluluğu birbirine atıyor ve 13 gündür paramı kullanamıyorum.

Bu para benim için son paramdı ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur edildim. Hem Getir’den hem de Yapı Kredi’den, 20.10.2026 tarihli 547,89 TL’lik işlemin derhal iade edilmesini ve mağduriyetimin dikkate alınarak sürecin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. Aksi halde maddi tazminat davası açmayı düşündüğümü de belirtmek isterim.