Yapı Kredi Kartımda İzinsiz Yurt Dışı İşlem Ve Bekleyen Provizyon İtirazı

02.11.2026 tarihinde Yapı Kredi World Platinum kredi kartımdan, hiçbir bilgim ve onayım olmaksızın “TAAKPAY*ALOPI tijuana bcn mex” açıklamasıyla 28.912,79 TL tutarında yurt dışı kaynaklı bir işlem gerçekleştirilmiştir. İşlem tamamen iznim dışında gerçekleşmiş olup şu anda kart hareketlerimde bekleyen provizyon olarak görünmektedir.

İşlemi fark eder etmez Yapı Kredi müşteri hizmetlerini arayarak kartımı kullanıma kapattırdım ve harcama itirazında bulundum. Ancak tarafıma gönderilen SMS’te, işlemin henüz provizyon aşamasında olduğu ve kart borcuma yansımadığı gerekçesiyle itirazımın değerlendirmeye alınamayacağı bildirildi. Kartım izinsiz işlem nedeniyle kapatılmış olmasına rağmen, bu tutarın bekleyen provizyon olarak görünmeye devam etmesi beni ciddi şekilde tedirgin etmektedir.

İzinsiz olarak gerçekleştirilen bu işlemin, herhangi bir şekilde tarafıma borç olarak yansıtılmamasını, bekleyen provizyonun iptal edilmesini ve bu tutarın hesabıma ve ekstreme kesinlikle borç olarak geçirilmemesini talep ediyorum. Güvenlik açığının kaynağıyla ilgili olarak tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve bu süreçte hiçbir şekilde mağdur edilmeden sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını istiyorum.